On-site IT Support Engineer

Als On-site IT Support Engineer in Zwolle bied je on-site ondersteuning aan collega’s, met als doel dat alle werkplekken soepel draaien, zowel qua hardware als software. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en incidenten, en zorgt ervoor dat apparatuur en systemen beschikbaar, up-to-date en goed werkend zijn. Je rapporteert aan de Servicedesk Coördinator en werkt samen met de landelijke Servicedesk.

• Support: afhandelen van incidenten en aanvragen via TOPdesk; oplossen van standaardproblemen of escaleren van complexere issues.
• Installeren, configureren en onderhouden van hardware en software op werkplekken.
• Uitvoeren van systeemupdates en upgrades.
• On-site ondersteuning bieden: zorgen dat werkplekken en apparatuur operationeel blijven.
• Registreren van incidenten in TOPdesk en documenteren van oplossingen voor veelvoorkomende problemen.
• Communiceren over voortgang van incidenten met gebruikers en collega’s van andere IT-teams.
• Samenwerken met engineering-collega’s en kennis proactief delen binnen het IT-team.

De organisatie is een toonaangevend technisch dienstverlener dat actief bijdraagt aan de energietransitie en digitale transformatie in Nederland. Onder de merknaam wordt innovatieve en duurzame infrastructuur ontworpen, aangelegd en onderhouden. Denk aan energie-, mobiliteits- en industriële oplossingen, variërend van hoogspanningsnetwerken tot slimme infrastructuur.

Met tientallen business units verspreid over het land opereert de organisatie flexibel en klantgericht, met oog voor duurzaamheid, veiligheid en technologische vernieuwing.

• Je hebt ervaring in IT-Support, Helpdesk of Servicedesk, óf je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding in de IT.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed (zowel mondeling als schriftelijk).
• Je bent communicatief sterk: je kunt problemen helder uitleggen aan collega’s en goed samenwerken met andere IT-teams.
• Een salaris tot circa € 48.000 per jaar (op basis van 40 uur)
• 25 vakantiedagen per jaar
• Mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken
• 8% vakantiegeld
• Winstdeling na het eerste contract
• Kans op deelname aan aandelenprogramma na het eerste contract
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Pensioenregeling
• Moderne IT-hardware om je werk goed uit te voeren.

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.