Head of Program & Innovation Management – Key Accounts

Bereit für uns? Wir sind es für dich!

Arbeitsort: Zürich Altstetten

Pensum: 100%

Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'200 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs.

Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.

Als Head of Program & Innovation Management – Key Accounts Schweiz bist du Teil des Senior Managements von ISS Schweiz und berichtest direkt an die Geschäftsleitung. Im Zentrum deiner Aufgabe steht die Gestaltung und Skalierung innovativer Service- und Transformationsprogramme für unsere nationalen Key Accounts. Du treibst die Digitalisierung, die Pilotierung neuer Technologien und Co‑Creation‑Ansätze voran, entwickelst skalierbare MVPs und sicherst so nachhaltigen Mehrwert für unsere Kund:innen und für ISS.

• Innovationsstrategie:
  Du gestaltest die Weiterentwicklung unseres Innovation Hubs aktiv mit und priorisierst Initiativen auf unserem Innovationsradar nach Business‑Impact und Skalierbarkeit.
• Programm‑ & Projektmanagement:
  Du führst strategische Transformationsprogramme für unsere nationalen Key Accounts von der Idee bis zum Roll‑out und stellst Time, Quality und Cost sicher.
• Pilotierung & Skalierung:
  Du initiierst MVP‑Piloten, evaluierst Ergebnisse und orchestrierst in interdisziplinärer Zusammenarbeit mit unseren Fachexpertinnen und
  -experten der Operations Performance, FM Business Solutions, IT und globalen Teams das skalierte Roll‑out erfolgreicher Konzepte.
• Technologie & Digitalisierung:
  Du treibst den Einsatz neuer Technologien (z.
  
  B. IoT, Analytics, Automatisierung, KI‑Use‑Cases) voran und stellst die Integration in bestehende Services sicher.
• Co‑Creation mit Kund:innen:
  Du entwickelst gemeinsam mit Kund:innen und internen Teams neue Service‑Designs und schaffst tragfähige Business Cases.
• Datengetriebene Entscheidungsfindung:
  Du leitest datenbasierte Insights ab, formulierst Maßnahmen und misst den Impact mittels klarer, produkt‑ oder projektbezogener KPI.
• Best Practice & Netzwerk:
  Du identifizierst und adaptierst Best Practices aus internationalen Märkten und baust strategische Partnernetzwerke auf.

• Ausbildung:
  Hochschulabschluss oder höhere Fachausbildung (z.
  
  B. FH, MAS, NDS) in Facility Management, Real Estate, Technik oder Wirtschaft.
• Erfahrung:
  
  Mehrjährige Führungserfahrung im Key‑Account‑ oder Programm‑/Projektmanagement, idealerweise im FM‑/Real‑Estate‑Umfeld. Nachweisbare Expertise in Innovation, Digitalisierung und Serviceentwicklung.
• Fachkompetenzen:
  Starke Analyse‑ und Konzeptionsfähigkeiten, fundiertes Stakeholder‑ und Business‑Case‑Management, sicher im Umgang mit modernen Technologien und Projekttools.
• Sprachen:
  Deutsch verhandlungssicher, Englisch fließend;
  Französisch von Vorteil.
• Persönlichkeit:
  Unternehmerisch denkend, kommunikationsstark auf C‑Level, veränderungsaffin und mit klarer Wertehaltung.

Für diese Position berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Vielen Dank.

Bitte beachten Sie:
Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, jedoch werden die Unterlagen nicht retourniert.

Matthew Davies

Talent Acquisition Specialist

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