ICT Supporterin​/Supporter

Die Schweizerische Epilepsie-Stiftung (EPI) ist ein Mehrspartenunternehmen. Sie umfasst das EPI Wohn Werk, die Oberstufenschule Lengg, die Schenkung Dapples, ein Seminarzentrum mit Restaurant und die EPI Zentralen Dienste. Ausserdem bildet die Schweizerische Epilepsie-Stiftung gemeinsam mit einer anderen Stiftung die Trägerschaft der Klinik Lengg AG, mit je einer Klinik für Epileptologie und Neurorehabilitation. Rund 1000 Mitarbeitende setzen sich für diese sozialen Aufgaben ein.

Das Areal liegt am Stadtrand von Zürich, mit einer traumhaften Aussicht auf den nahegelegenen Zürichsee und die Alpen.

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende (Vor Ort, telefonisch, remote - Analyse und Behebung technischer und applikatorischer Störungen)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows, Peripherie, Mobile Devices)
• Unterstützung, Betreuung und Schulung von Mitarbeitenden in allen ICT-Belangen
• Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory / Entra )
• Mitarbeit bei ICT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Digitalisierungsvorhaben)
• Dokumentation von Supportfällen, Anleitungen und ICT-Prozessen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (Bestellungen, Reparaturwesen) und internen Fachstellen
• Nachhaltiges Problem Management im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung sowie Weiterentwicklung der IT-Services und Supportprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker
  * in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrere Jahre Berufserfahrung im ICT-Support
• Breite IT-Kenntnisse zu Windows Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Active Directory, Standard-Arbeitsplatz-Hardware, Netzwerken, sowie IT-Service-Management
• Selbstständige, strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Lösen von Problemen
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, IT-Englisch-Kenntnisse
• Erfahrung im Gesundheitswesen (Praxissoftware) von Vorteil

In der Schweizerischen Epilepsie-Stiftung begegnen Sie unterschiedlichen Berufs- und Anspruchsgruppen, welche Ihre Arbeit täglich bereichern.

Durch Ihre eigenen Ideen und Beiträge gestalten Sie Ihre Arbeit aktiv mit und leisten dadurch einen wertvollen Beitrag in einem sinnstiftenden Umfeld.

Sie können sich auf eine fortschrittliche Arbeitgeberin mit rundum guten Arbeitsbedingungen und einer gesunden Pensionskasse verlassen.

Wir legen Wert auf einen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit und bringen Sie weiter.

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Patrick Bianco – Leiter ICT
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Anna Hullin – Recruiterin
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