Mitarbeiter IT m​/w​/d

Wer ist die ANCOTECH AG?

Die Ancotech AG mit Sitz in Dielsdorf (ZH), einer Niederlassung in Romont (FR) sowie der Schwestergesellschaft Ancotech GmbH Deutschland (Köln) ist die renommierte Anbieterin von Spezialbewehrungen. Als Marktführerin in der Schweiz entwickeln, produzieren und liefern wir jährlich zwischen 5000 und 8000 Tonnen Spezialbewehrungen und Edelstahlkonstruktionen für das Baugewerbe

Wir stehen für Kundennähe, Flexibilität, Innovation und Qualität. In allem, was wir tun, wollen wir begeistern. Mit unserer eigenen Produktion in der Schweiz und Deutschland, eigener Forschung & Entwicklung, 120 Beschäftigten und engen Kooperationen mit Hochschulen im Forschungsbereich bieten wir Ihnen ein spannendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und gestalten können. Kundenfokus, Mut zur Veränderung, Teamarbeit und hohes, flexibles Engagement bilden das Fundament unserer Unternehmenskultur.

Für unser kleines IT-Team suchen wir per 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung einen/n Mitarbeiter IT‑Support (100 %) (w / m / d)

Bist Du interessiert, in einem dynamischen und innovativen KMU‑Umfeld als IT Supporter bei der Wartung unserer IT‑Intrastruktur anzupacken? Hast Du Lust, unser Netzwerk über mehrere Standorte weiterzuentwickeln? Wenn Du ganzheitliches konzeptionelles Denken mitbringst und gerne freundlich sowie pragmatisch Supportfälle vom ersten Kontakt bis zur Dokumentation bearbeitest, freuen wir uns von Dir zu hören.

• Sicherstellung und Mitarbeit bei der Bearbeitung der Incidents und Service Request innerhalb der SLAs
• First Level Support von Kundenanwendungen (z. B. Webapplikation Ingenieurssoftware)
• Mitarbeit bei der IT‑Security (Netzwerk, Server, Backup, Intrusion, usw.) in Zusammenarbeit mit externen Spezialisten nach zugewiesenen Aufgaben
• Verwalten von IT‑Komponenten (Useraccounts Client, Infrastruktur (Windows / Linux Server), Telefonie, Services) im 4‑Äugenprinzip
• Koordination und Einforderung der SLA‑Einhaltung und Qualität von externen Dienstleistern
• Sorgfältige und aussagekräftige Dokumentation innerhalb des Ticketing
• Remote und sporadische vor Ort Unterstützung unserer Niederlassungen (Romont, FR und Lenk, BE)
• Remote Unterstützung der Standorte Köln und Lauchhammer

• Mitarbeit bei der Umsetzung von IT‑ und Digitalisierungsprojekten nach Vorgaben und innerhalb der gesetzten Rahmenparameter (Umfang, Zeit, Qualität, Kosten)
• Unterhalt von Schnittstellen und Applikationen zusammen mit externen Partnern
• Aktive Mitarbeit in Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung
• Mitarbeit bei Evaluation, Tests und Einführung neuer Hard‑ und Software

Du wirst Teil eines dynamischen, diversen Teams und einer einzigartigen, pragmatischen und kunden‑ sowie mitarbeiterfokussierten KMU‑Kultur. Du kannst und sollst mit viel Eigenverantwortung den Mitarbeiter- und Kunden-Support und die Wartung der IT-Infrastruktur (Clients, Server, Netzwerk) vorantreiben und weiterentwickeln. Wir pflegen eine flache Hierarchie mit viel Kollegialität und die Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub sowie Unterstützung bei Weiterbildungen.

• Abgeschlossene Aus- und / oder Weiterbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik
• Erfahrung im Support innerhalb einer Microsoft Umgebung
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

• Hohes Mass an Eigeninitiative und Selbständigkeit
• Belastbarkeit und Stressresistenz auch in hektischen Momenten
• Ausgeprägte Teamorientierung mit aktiver Beteiligung an der Zielerreichung und Teamkultur sowie einer konstruktiven Zusammenarbeit über Teams hinweg
• Pünktlich, zuverlässig, genau, verantwortungs- und kostenbewusst, gepflegtes Auftreten
• Willen, Wissen zu erlangen, zu teilen und zu konservieren
• Strukturiertes, serviceorientiertes Denken und kundenorientierte Kommunikation
• Fähigkeit, durch angemessene, laufende, und empfängerorientierte Kommunikation Transparenz für alle Beteiligten / Betroffenen zu schaffen
• Hohe Selbstorganisation mit klarer Strukturierung und Priorisierung der Aufgaben‑Pipeline, kombiniert mit…