Fachliche Applikationsverantwortung SAP-Fallmanagement; CM​/SP

Ihre Aufgaben

• Übernahme der fachlichen Applikationsverantwortung (Business Owner) Fallmanagement mit dem Modul SAP S / 4 HANA Customer Management (CM) inkl. Case Management, Service und Social Protection (SP)
• Weiterentwicklung der eingesetzten SAP-Anwendungen für das Fallmanagement zur Digitalisierung und Verbesserung der kantonsweiten Prozesse inkl. Definition und Überprüfung von Geschäftsprozessen (BPA) und Koordination mit Schnittstellenverantwortlichen
• Organisation und Führung eines strukturierten Austauschs mit den Anwendern sowie Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams
• Fachlicher Support, Prozessberatung und Schulung gegenüber Implementationsprojekten und Anwendern

• Höhere Ausbildung (Master oder gleichwertig) in Informatik, Betriebswirtschaft und / oder Business Process Engineering / Management sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Vertieftes Fachwissen hinsichtlich der SAP-Modullandschaft, Prozessgestaltung und Datenmanagement
• Kenntnisse der Projektmethode HERMES und Erfahrung in Business Analyse sind von Vorteil
• Analytische, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einer zuverlässigen und kommunikativen Persönlichkeit. Sie arbeiten lösungsorientiert mit einer Vielzahl unterschiedlicher Ansprechpartner zusammen, behalten auch unter Druck den Überblick und sind offen für neue Herausforderungen.

• Den Kanton Zürich als sicheren und soliden Arbeitgeber
• Spannende und herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten an einem modernen Arbeitsplatz in Gehdistanz zum Hauptbahnhof Zürich

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