It Helpdesk Mitarbeiter
Job in
Zürich, 8058, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-01-13
Listing for:
Freestar-Informatik AG
Full Time
position Listed on 2026-01-13
Job specializations:
-
IT/Tech
HelpDesk/Support, Technical Support, IT Support, Systems Administrator
Job Description & How to Apply Below
Location: Zürich
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Störungen, Anfragen und Änderungswünschen im ITSM-System
- Analyse und Lösung einfacher Probleme per Remotezugriff, Weiterleitung komplexer Fälle
- Kommunikation von Systemmeldungen und Unterstützung der Anwender im IT-Einsatz
- Verwaltung von Berechtigungen in Ausnahmefällen
- Pflege von Dokumentationen und Erstellung von Anleitungen/Knowledge-Base-Einträgen
- Mitwirkung bei der Verbesserung von Prozessen und Servicequalität
- Erfahrung im IT-Support (z.
B. Service Desk oder vergleichbare Tätigkeit) - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
- Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools sowie gute ITIL-Grundlagen
- Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Dynamisches, teamorientiertes Umfeld
- Attraktives, modernes Arbeitsumfeld
- Stellenantritt per sofort
- Arbeitsort Raum Zürich
- Temporäres Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
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