IT 1st & 2nd Level Support

Join to apply for the IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d) role at Rocken®

Unser ROCKEN® Partner ist eines der führenden Forschungsinstitute im europäischen Raum. Unser Partner ist national und international mit den höchsten Auszeichnungen versehen worden. Das umfassende Angebot in den unterschiedlichsten Fachgebieten bietet unzählige Möglichkeiten für die persönliche Entwicklung und die Forschung an neuen, innovativen Technologien.

• Du leistest technischen Support auf erster und zweiter Ebene vor Ort telefonisch und per Remote Zugriff
• Du verwaltest Benutzerkonten über den gesamten Mitarbeiterzyklus von Onboarding bis Offboarding
• Du betreust Geräte inklusive Bereitstellung Konfiguration Inventarisierung und Arbeitsplatz Einrichtung
• Du planst und führst Hardware Rollouts durch
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen Anleitungen und Betriebshandbücher

• Du arbeitest sicher mit Windows und Office 365, idealerweise auch mit Mac
• Du hast Erfahrung mit Microsoft Intune oder vergleichbaren Endpoint Management Lösungen
• Du bringst Grundkenntnisse in CMS Systemen mit oder bist bereit diese zu erlernen
• Du kommunizierst gerne und sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

Mid-Senior level

Full-time

Information Technology

IT Services and IT Consulting