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IT Help Desk
Job in
Zürich, 8058, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-01-12
Listing for:
Job Impuls
Full Time
position Listed on 2026-01-12
Job specializations:
-
IT/Tech
HelpDesk/Support, Technical Support
Job Description & How to Apply Below
Aufgaben
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem)
- 1st-Level-Support für rund 250 Techniker
- Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support
- Dokumentation von Supportfällen sowie Pflege von Prozessunterlagen
- Unterstützung bei Systemproblemen im Bereich SAP und Dispo-Tool
- Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in einer vergleichbaren Supportfunktion
- Gute SAP-Kenntnisse (idealerweise Erfahrung in Support- / User-Rollen)
- Hohe technische Affinität und gutes Verständnis von Prozessabläufen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Kommunikativ, dienstleistungsorientiert und belastbar
- Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeiten
- Moderner Arbeitsplatz
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- 1 Tag Homeoffice pro Woche
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.
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