ITSM Engineering

Job in Zürich, 8058, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland

Listing for: Randstad

Full Time position
Listed on 2026-01-12

Job specializations:

IT/Tech
IT Consultant, IT Project Manager

Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 80000 - 100000 CHF Yearly CHF 80000.00 100000.00 YEAR

Location: Zürich

Für unsere Kundin aus dem Zürcher Versicherungsmarkt suchen wir eine / n erfahrenen ITSM Admin.

Leistungsbeschreibung

Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.

Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management.

Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung.

Configuration Management:
Pflege, Erweiterung und technischer Unterhalt der CMDB und des Configuration Management Datenmodels. Überprüfung der täglichen Imports (Quellsysteme). Überprüfung der CMDB-Qualität und Aufforderung zu Korrekturmaßnahmen. Erkennen, Fördern und Umsetzen von Prozess- und Schnittstellenoptimierungen.

Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen (Power Shell, SQL, C#) zur Automatisierung von Aufgaben.

Erfahrung und Kenntnisse

Senior-Level: Mehr als 5 Jahre Erfahrung in ITSM-bezogenen Bereichen.
Erfahrung mit API-Integration und
-Entwicklung.
ITIL- und Dev Ops-Erfahrungen.
Kenntnisse in ITSM-Tools wie Service Now, Jira, Ivanti oder BMC Remedy.
Mehrjährige Erfahrung in den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management.
Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen.

Sprachkenntnisse

Deutsch fließend
Englisch fließend

Der Remote-Anteil kann in Absprache mit der Linie besprochen und je nach Projektstatus individuell definiert werden. 20% - 40% möglich, abhängig vom Projektstatus.

#J-18808-Ljbffr

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