1st level Supporter

Eine sehr renommierte Anwaltskanzlei im Herzen von Zürich hat mich mit der Suche nach einem motivierten 1st Level Supporter beauftragt. In dieser Position erhältst du die Chance, deine IT-Karriere in einem professionellen, anspruchsvollen und gleichzeitig kollegialen Umfeld zu starten.

• Du bist die erste Anlaufstelle für interne Mitarbeitende bei IT-Fragen und Störungen
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen (vor Ort, telefonisch und remote)
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, MS Office, Standard-Applikationen)
• Installation und Einrichtung von Arbeitsplätzen, Notebooks und Peripheriegeräten
• Pflege der IT-Dokumentation sowie Ticketbearbeitung
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und externen IT-Partnern

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.
  
  B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Erste Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil, aber kein Muss
• Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Zuverlässige, strukturierte und lernbereite Persönlichkeit

• Ideale Junior-Position mit fundierter Einarbeitung
• Modernes Arbeitsumfeld in einer hoch angesehenen Kanzlei
• Zentrale Lage in Zürich
• Stabile Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Professionelles Umfeld mit hohen Qualitätsstandards

Ich als Managing Partner bei The Brains bin dein Ansprechpartner. Wenn dich diese spannende Herausforderung anspricht, freue ich mich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an o.hoffmann . Für Fragen stehe ich dir unter  gerne zur Verfügung.