Junior IT-Service Manager

Medicall ist der schweizweit einzigartige Hilfeleister für Menschen weltweit rund um die Uhr. Jeden Tag unterstützen wir mit viel Herzblut und Können Menschen in Notsituationen – diese Herausforderung garantiert eine spannende und sinnstiftende Tätigkeit.

Als Notrufzentrale verfügen wir über eine spannende und überaus dynamische IT-Infrastruktur, die rund um die Uhr verfügbar sein muss und die wir stetig weiterentwickeln. Damit wir diese komplexe Infrastruktur auf KMU-Ebene managen können, arbeiten wir mit externen IT-Spezialisten zusammen, welche hauptsächlich die Verwaltung und Betreuung der Systeme übernehmen. Du bist ein wichtiges Bindeglied zwischen dem Business und den externen IT-Spezialisten und koordinierst neue Anforderungen und deren Umsetzung.

Entsprechend abwechslungsreich sind deine Tätigkeiten:

• Du stehst den Anwendern bei Problemen und Herausforderungen unterstützend zur Seite und koordinierst bei Bedarf die Lösungsfindung gemeinsam mit unseren IT-Lieferanten.
• Du unterstützt bei der Betreuung der Medicall-Kernapplikationen und arbeitest eng mit den Anwendern zusammen, um den Bedarf an Weiterentwicklungen zu evaluieren.
• Du übernimmst wegweisende interne IT-Projekte und begleitest sie sowohl fachlich als auch organisatorisch. Dabei arbeitest du Hand in Hand mit unseren IT-Providern.
• Du bist verantwortlich für die Betreuung und Verwaltung der internen Notebooks und Thin Clients.

• Abgeschlossene Berufslehre in Informatik, vorzugsweise in laufender Weiterbildung.
  
  Oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit laufender Weiterbildung/Studium im Bereich Informatik.
• Erfahrung im Umgang mit Schnittstellen zwischen Kunde, Business und IT.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse in "Microsoft 365" und "Jira/Confluence" mit.
• Erfahrung im Client Management.
• Kenntnisse im IT-Projektmanagement sind von Vorteil.
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Anwenderorientierung zählen zu deinen Stärken.
• Du schätzt ein unkompliziertes, teamorientiertes Arbeitsumfeld.

• Offene und teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterwertschätzung.
• Eine dynamische Arbeitskultur mit schnellen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen.
• 26 Ferientage und ab dem 50. Lebensjahr 31 Ferientage.
• Sonderkonditionen auf Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits.
• Gratis Parkplätze.