Front Desk Teamleader

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produkteangebote für die Bereiche Front Desk und Operator
• Sie verstehen sich als Gastgeber und gewährleisten höchstmögliche Gästezufriedenheit gemeinsam mit dem Team
• Ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis steht bei Ihnen im Fokus
• Gäste- und Mitarbeiter Feedback wird genutzt, um die Qualität zu steigern und Prozesse zu optimieren
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Gasterlebnis
• Einführung, Coaching und Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeiter durch eine Hands-on-Mentalität und engagiertes Leadership

• Führungserfahrung aus einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie
• Kaufmännische oder gastgewerbliche Grundausbildung
• Gewandter Umgang mit MS-Office und Front-Office-Systemen
• Fliessend in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil
• Organisationstalent und äusserst gastorientiert

• Ein motiviertes & dynamisches Team
• Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
• Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
• Dienstkleidung und deren Reinigung
• Mitarbeitersport
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
• Regelmässige Teamevents