Customer Care Spezialist Temporär

Aufgaben

• Du gestaltest den Kundenservice neu, indem Du sicherstellst, dass unsere Kunden eine herausragende Customer Journey erleben.
• Du bearbeitest Kundenanliegen sowohl mündlich als auch schriftlich auf einem hohen Qualitätsniveau.
• Eigenständig führst Du Vertragsmutationen durch und erstellst Offerten sowie Verträge.
• Aktiv wirkst Du bei Kundenbindungsprogrammen (Marketing-Kampagnen) im Bereich mit.
• Gemeinsam mit unseren Versicherungspartnern planst und setzt Du Prozessoptimierungen um.

Anforderungen

• Du bringst bereits Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche mit. Der Kontakt mit Kunden ist dir nicht neu.
• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
• Deine Kommunikationsfähigkeiten sind erstklassig, und Du verfügst über eine ausgeprägte Verkaufsaffinität und Empathie.
• Sprachlich bist Du versiert, mit sehr guten Deutsch- und guten Französischkenntnissen in Wort und Schrift. Italienischkenntnisse sind von Vorteil, ebenso wie weitere Sprachkenntnisse.
• Du fühlst Dich in einem dynamischen, innovativen und digitalen Umfeld wohl und bist motiviert, in einem solchen Umfeld zu arbeiten.

Ihre Vorteile

• partnerschaftliches Arbeitsklima
• moderner Arbeitsplatz
• gute Sozialleistungen

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