Customer Service Representative; w​/m​/d

Overview

Personal Knobel AG ist seit mehr als 35 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein?

Unser Kunde, ein weltweit führender Anbieter im Vertrieb, Marketing und in der Distribution von Spezialchemikalien, sucht eine engagierte Persönlichkeit als Customer Service Representative
. In dieser Rolle unterstützen Sie mit Ihrem Einsatz die Betreuung von Kunden und Lieferanten und tragen aktiv zur erfolgreichen Umsetzung innovativer Lösungen in verschiedenen Branchen bei.

• Zusammenarbeit mit unserem lokalen Customer Service Team und Sales Manager um eine ausgezeichnete Kundenerfahrung zu gewährleisten
• Verantwortung für Preisgestaltung bei ausgewählten Kunden und Erstellung von Offerten
• Budgeterstellung und
  -abgleich in Zusammenarbeit mit der European Business Unit und lokalen Fachbereichen
• Regelmässiges Einholen von Forecasts bei Kunden sowie Abgleich mit Lieferfristen der Lieferanten
• Auftragsabwicklung im eigen entwickelten Portal und ERP-System
• Kontrolle der Lagerbestände und effiziente Abwicklung von Kunden- und Musteraufträgen
• Kontrolle von Margen, Wareneingangsdokumenten und Analysenzertifikaten
• Pflege von Kunden-, Produkt- und Marktdaten im CRM-System
• Bearbeitung von Reklamationen und enge Abstimmung mit Customer Service und Vertrieb

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre EFZ
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Inside Sales / Customer Service / Logistik
• Verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeitsweise
• Selbständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Kommunikativer, überzeugender und zuverlässiger Teamplayer
• Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Software
• Interesse an betriebswirtschaftlichen und digitalisierten Prozessen

• Mitarbeit in einem engagierten, kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Attraktiver Arbeitsplatz an zentraler Lage
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sehr gute Infrastruktur