Project Assistant; m​/w

Für unsere langjährige Partnerin, die Swisscom (Schweiz AG, suchen wir im Auftrag per 09.20.2026 befristet bis 31.12.2026 (Option auf Verlängerung) einen Project Assistant (m/w) für den Standort in Zürich.

Für die Beschleunigung der Migration der Abteilung Optical Transport Services suchen wir einen Project Assistant (m/w), welcher unsere Kundin tatkräftig in ihrem Migrationsvorhaben unterstützt.

Das Team verantwortet den End-to-End Bereitstellungsprozess im Lösungsgeschäft für die Data- und IP-Services. Dieses besteht aus motivierten und aufgeschlossenen Mitarbeitenden, die zum Teil über eine langjährige Erfahrung sowie ein breites und tiefes Swisscom Fachwissen verfügen.

• Mitarbeit in einem dynamischen, motivierten Team in Zürich
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln

Deine Aufgaben:

• Terminvereinbarung und Tracking für Umschaltungen in der Migration unserer Optical Transport Services.

Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Anrufen bei den Kontaktpersonen des Kunden (z.T. ist es nötig, sich zur richtigen Person "durchzufragen").
• Einfordern und Vereinbaren eines Termines für die Service
  - Umschaltung.
• Beantworten von allfälligen Rückfragen des Kunden zum Migrationsvorhaben.
• Koordination der Termine mit dem Dispatching der Vor
  - Ort
  - Techniker.
• Erledigung der administrativen
  
  Aufgaben (Termine im Scheduler eintragen und Task
  - Datum setzen).
• Tracken der Umschaltung und ggf. Nachfassen bei Verzögerungen von Seite Kunde.
• Kunden
  - Ansprache und Projekt
  - Vorabklärung für die Migration des Optical-Transport Services.

Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Anrufen bei den Kontaktpersonen des Kunden (z.T. ist es nötig, sich zur richtigen Person "durchzufragen").
• Erklären des Migrationsvorhaben an die Kontaktpersonen des Kunden.
• Abklären von Detailfragen als Vorbereitung zum technischen Projekt.
• Z.T. Koordination mit unseren Customer Location Managern, bei komplexeren technischen Fragen.

Was Du mitbringen musst:

• Office- und Callcenter Skills (bzw. Kunden
  - Kontakte per Telefon, MS Teams und Email)
• Strukturiertes Vorgehen im Führen eines Tracking & Troubleshooting
• Wenn möglich Affinität oder Hintergrund in Technik / Telekommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse sind erforderlich
• Französischkenntnisse von Vorteil, um mit dem Team in der Westschweiz zu kommunizieren.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an sibylle.gerber.