Mitarbeiter Zutrittskontrolle _Security Service; m​/w​/d

Mitarbeiter Zutrittskontrolle/Security Service(m/w/d) - Zutrittssystem / Badge-Bewirtschaftung / Support-Tickets / Deutsch /Englisch
Projekt:
Ein professioneller Empfang ist die Visitenkarte unseres Standorts und Sie sorgen im Hintergrund dafür , dass die Prozesse dahinter reibungslos laufen. In dieser Back-Office-Funktion steuern Sie das Zutrittsmanagement und unterstützen das Front-Office administrativ.

Mitarbeiter Zutrittskontrolle/Security Service(m/w/d) - Zutrittssystem /
Badge-Bewirtschaftung / Support-Tickets / Deutsch /Englisch

Projekt:
Ein professioneller Empfang ist die Visitenkarte unseres Standorts und Sie sorgen im Hintergrund dafür, dass die Prozesse dahinter reibungslos laufen. In dieser Back-Office-Funktion steuern Sie das Zutrittsmanagement und unterstützen das Front-Office administrativ, ohne selbst permanent am Empfang zu stehen. Angesiedelt in der Abteilung Security, verbinden Sie organisatorisches Talent mit technischem Verständnis und Serviceorientierung.
In dieser Drehscheibenfunktion tragen Sie zwei Hüte:
Sie arbeiten im Team Zutrittsmanagement und übernehmen diverse administrative Tätigkeiten im Back-Office. Sie sorgen operativ dafür, dass Zutrittsanliegen beantwortet werden und unterstützen bei der Fehlerbehebung der technischen Anlagen. Sie sind die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und Gäste bei Zutrittsfragen und führen selbstständig Aufgaben in der Datenpflege und Systemunterhalt durch. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und übernehmen Verantwortung für eigene Bereiche und Projekte.

Der oder die perfekte Kandidat:in:
Dieser versierte Profi verfügt über eine fundierte kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung im Sicherheitsumfeld. Dank seiner fundierten Kenntnisse in Zutrittskontrollsystemen und dem Google-Workspace-Umfeld managt er den gesamten Badge-Lebenszyklus sowie komplexe IT-Prozesse absolut souverän. Als kommunikationsstarke Persönlichkeit agiert er verhandlungssicher auf Deutsch sowie Englisch (C1) und kombiniert dabei eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit höchster Diskretion und Exaktheit. Mit viel Eigeninitiative übernimmt er die Verantwortung für Schulungen sowie Projekte und behält selbst in hektischen Momenten stets den Überblick über alle administrativen Sicherheitsrichtlinien.

Aufgaben &

Verantwortlichkeiten:

• Zutrittsmanagement & Systempflege:

Sie arbeiten aktiv im Zutrittssystem und pflegen aktiv das Badgehandling des Standorts. Bei Problemen sind Sie die erste Anlaufstelle, koordinieren die Lösung und bieten bei Bedarf interne Fachstellen auf.

• Badge-Bewirtschaftung & Compliance:

Sie verwalten den gesamten Lebenszyklus der Ausweise von der Erstellung über die Mutation bis zur Sperrung. Sie unterhalten Zutrittsrechte und führen Audits in ihrem Bereich durch.

• Prozesse & Schulung:

Sie bearbeiten Zutrittsanfragen, erstellen Support-Tickets und unterstützen bei administrativen Abläufen. Zudem führen Sie sicherheitsrelevante Schulungen durch und sorgen für die revisionssichere Archivierung der Nachweise.

• Projekte & Nachwuchs:

Sie übernehmen projektspezifische Sonderaufgaben im Sicherheitsumfeld und pflegen den Kontakt zu externen Dienstleistern. Zudem engagieren Sie sich bei der Einführung von Lernenden und sorgen für ein sicheres Onboarding neuer Mitarbeitender.

• Back-Office und Administration:

Sie erledigen administrative Aufgaben für die Sicherheitsabteilung und stellen die Erreichbarkeit im Back-Office sicher. Dazu gehören die effiziente Bewirtschaftung des Ticket-Systems sowie die Entgegennahme und Koordination von telefonischen Anliegen.

Anforderungen:

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch oder technisch) und bringen idealerweise Erfahrung im Sicherheitsumfeld mit.
  
  • Min. 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung.
  
  • Sie kennen sich mit Zutrittskontrollsystemen (z.B.Kaba) aus und bewegen sich sicher in IT-Anwendungen (Google Environment).
  
  • Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch (B2 - C1) und können sich auch auf Englisch (Niveau C1) gut mit unseren internationalen Gästen und Mitarbeitenden verständigen.
  
  • Ihre…