Bewonerscoach

Wil jij een belangrijke rol spelen in het woonplezier van huurders en bewoners? En krijg je energie van contact met veel verschillende mensen? Dan is de functie van bewonerscoach iets voor jou. Je bereidt bewoners voor, begeleidt hen tijdens de werkzaamheden en houdt iedereen duidelijk op de hoogte. Terwijl collega’s zich richten op de techniek, zorg jij voor de sociale kant.

Je bent de warme schakel tussen bewoner, bouw en opdrachtgever.

In welk speelveld bevind je je? Geluk Groep is gespecialiseerd in het onderhouden, renoveren en verduurzamen van woningen, vaak in opdracht van woningcorporaties. Deze werkzaamheden vinden meestal plaats terwijl de woningen bewoond zijn, wat impact heeft op de bewoners. Zij hebben vaak uiteenlopende vragen zoals: “Welke voorbereidingen moet ik treffen?” en “Kan ik op vakantie?”

Je begrijpt de situatie waarin een bewoner zich kan bevinden, maar tegelijkertijd moet jouw collega zijn werk zonder stagnatie kunnen voortzetten. Ook omwonenden en andere betrokken partijen willen op de hoogte blijven van wat er in hun buurt gebeurt. Je stemt zaken af met onze opdrachtgever en zorgt ervoor dat zij regelmatig geïnformeerd worden over de actuele ontwikkelingen rondom het project.

• Een passende opleiding (MBO+ niveau):
  Jij kunt bewoners goed meenemen in het proces.
• Ervaring
  :
  Aantoonbare ervaring in bewonerscommunicatie, sociaal werk of een vergelijkbare rol waarin je groepen bewoners begeleidde is een pré.
• Taal daar ben je goed in
  :
  Je weet wat B1 taal is en je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Handig met Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook):
  Jij klikt en typt je soepel door alle programma’s heen.
• Bouwkundige feeling? Technische kennis is mooi meegenomen (maar geen must).
• Teamspeler en communicatieschakel
  :
  Jij weet: samen kom je verder. Jij stemt vlot af met je collega’s en zorgt ervoor dat de bewoners altijd helder en tijdig weten wat hen te wachten staat. Die duidelijke communicatie is de sleutel tot meer dan tevreden bewoners.
• Je hebt een proactieve en klantgerichte houding.
• Je kunt goed omgaan met verschillende belangen en weet deze op een constructieve manier te behartigen.
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met veranderende situaties.

Je bent iemand die graag helpt, overzicht houdt en duidelijk communiceert. Je voelt aan wat bewoners nodig hebben en weet informatie op een prettige manier over te brengen. Je werkt niet alleen op kantoor, maar bent ook zichtbaar op locatie bij onze projecten. Af en toe onderweg zijn naar onze bouwlocaties in Zeeland en West-Brabant vind je dan ook geen probleem.

Herken jij jezelf hierin? Dan horen we graag van je!

Bij Geluk Groep werk je in een informele en vriendelijke sfeer waar collegialiteit en respect centraal staan. Onze organisatie is professioneel, maar we houden ook van humor en gezelligheid. Je wordt snel opgenomen in ons team en we werken met plezier bij een goed geleid bedrijf. Binnen ons bedrijf wordt talent op waarde geschat en zijn er volop mogelijkheden om door te groeien.

We bieden je de vrijheid om fouten te maken en hiervan te leren. Daarnaast zijn er kansen voor verdere persoonlijke ontwikkeling en zijn we altijd dienstbaar richting onze collega’s.

• Goede beloning en arbeidsvoorwaarden (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van kennis en werkervaring
• 32 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur)
• Een auto van de zaak, laptop en smartphone
• Veel ruimte voor persoonlijke (talent) ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden
• Leuk team met collega’s
• Een goede pensioenregeling waar je op kunt bouwen