Desk Collection Team Leader

Responsibilities

Sebagai Desk Collection Leader, Anda bertanggung jawab untuk memimpin tim Desk Collection Agents guna memastikan pemulihan piutang dan produktivitas maksimum. Anda akan mengawasi operasi harian tim desk collection dan bertanggung jawab untuk mencapai target penagihan perusahaan.

Mengawasi dan memimpin tim Desk Collection Agents untuk memastikan pemulihan utang yang tepat waktu dan efisien.

Melatih dan mengembangkan tim desk collection agar mereka memiliki keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjalankan tugasnya secara efektif.

Memantau kinerja tim dan melakukan tinjauan kinerja secara teratur untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan serta memberikan umpan balik.

Menganalisis laporan penagihan dan membuat rekomendasi untuk meningkatkan strategi dan proses penagihan.

Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan, prosedur, dan peraturan perusahaan terkait penagihan utang.

Bekerja sama dengan departemen lain untuk mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan proses.

Melakukan pertemuan tim secara rutin untuk menyampaikan tujuan, harapan, dan pembaruan.

Memelihara catatan yang akurat dan memberikan laporan rutin kepada manajemen tentang aktivitas dan hasil penagihan.

Gelar sarjana di bidang administrasi bisnis, keuangan, atau bidang terkait.

Keterampilan kepemimpinan dan manajemen orang yang kuat, dengan kemampuan untuk memotivasi dan mengembangkan tim.

Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik, dengan kemampuan untuk menyelesaikan konflik dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan anggota tim.

Keterampilan analitis yang kuat dan perhatian terhadap detail.

Kemahiran dalam Microsoft Office, terutama Excel dan PowerPoint.

Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu yang ketat.

Berorientasi mandiri dan mampu bekerja secara independen.

Sahabat Mikro adalah perusahaan LPBBTI (Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi) yang terdaftar dan diawasi oleh OJK, fokus pada karyawan berpenghasilan UMR dan UMKM yang membutuhkan modal untuk pengembangan usaha. Meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan memudahkan akses ke dunia keuangan.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Which of the following Microsoft Office products are you experienced with?
• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following accounting tasks are you familiar with?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years of people management experience do you have?
• How many years' experience do you have as a Desk Collection Team Leader?
• How many years of accounts receivable experience do you have?
• How much notice are you required to give your current employer?