Senior Consultant D365 CE & Power Platform; Copilot Studio

Mit innovativen und digitalen Microsoft Technologien realisert HSO regional sowie international aufgestellten Kunden aus Einzelhandel, Grosshandel/Distribution, Fertigung und Dienstleistungen mit Digitalen Projekten. Dabei nutzt HSO die Cloud-Plattform Microsoft Dynamics 365, die CRM, ERP, Office 365 und BI-Standardsoftware umfasst. HSO bietet den erforderlichen Service, um eine optimale Implementierung, Optimierung und Verwaltung dieser führenden Cloud-Lösung sicherzustellen.

Wir suchen eine engagierte und strukturierte Persönlichkeit als

• Beratung, Konzeption und Implementierung von Lösungen auf Basis von Dynamics 365 Customer Engagement
• Entwicklung moderner Power Platform-Lösungen (Power Apps, Power Automate, Dataverse)
• Design und Umsetzung von Conversational AI-Lösungen mit Microsoft Copilot Studio
• Aufnahme, Analyse und Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Lösungsarchitekturen
• Durchführung von Workshops, Assessments und Solution-Design-Sessions mit Kunden
• Integration von D365 CE mit Umsystemen (REST APIs, Azure Services, ERP-Systeme)
• Erstellung technischer und funktionaler Dokumentationen
• Sicherstellung von Qualität, Best Practices und Governance im Projekt
• Unterstützung bei Presales‑Aktivitäten, Scoping und Aufwandsschätzungen
• Coaching von Kollegen und Beitrag zu Thought Leadership & Offering-Weiterentwicklung

• Mehrjährige Erfahrung als Consultant im Bereich D365 CE (Sales, Customer Service, Marketing bzw. Customer Insights Journeys, Field Service)
• Sehr gute Kenntnisse der Power Platform inklusive Dataverse-Architektur
• Erfahrung mit AI‑Lösungen:
  Copilot Studio, generative KI, Azure OpenAI & Azure AI Services
• Starke Analysefähigkeiten & Erfahrung in Anforderungsmanagement und Solution Design
• Verständnis für End-to-End Customer Experience Prozesse (Lead‑to‑Cash, Case Management etc.)
• Kenntnisse in Customization, Security Model, Plug-ins und Integrationsarchitekturen
• Erfahrung im agilen Projektumfeld (Scrum, Dev Ops)
• Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Präsentationssicherheit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit Azure Services (Logic Apps, Functions, API Management)
• Zertifizierungen wie PL‑600, PL‑400, MB‑210, MB‑230 oder vergleichbare
• Erfahrung mit Data & AI Projekten (RAG, Prompt Engineering, AI Governance)
• Branchenkenntnisse (z.
  
  B. Financial Services, Retail, Industrie)

Eine moderne und flexible Art zu arbeiten, steht bei uns im Fokus. Dein Arbeitsplatz ist im Team bei Kundenprojekten, im Office, mit Microsoft Teams, im Homeoffice. Flexibel heisst für uns auch, alle Möglichkeiten der modernen digitalen Arbeitsumgebungen effizient zu nutzen.

Das Wohl und die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden liegen uns am Herzen. Dadurch haben wir eine Menge zu bieten:
Begeisterung durch Einsatz modernster Business Technologien und Tools, interne Akademie, Attraktives Vergütungsmodell inkl. Vorsorge, Arbeitszeit 40h Woche, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine Du
- Kultur, fortschrittliche Personalpolitik, langfristiges Engagement, kollegiales Umfeld, motiviertes Team und spannende Events.

Das klingt genau nach dir? Wir stehen für deine Fragen gerne zur Verfügung und freuen uns auf deine vollständige Bewerbung