Conseiller service client junior; h​/f​/d

Tâches

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme.
• Proposer des solutions adaptées pour chaque besoin automobile.
• Assurer le suivi des commandes et garantir la satisfaction client.

• Formation en service client ou volonté d'apprendre.
• Excellentes compétences en communication et vente.
• Maîtrise des outils numériques et IT.

Vous êtes passionné par les voitures et le service ? Alors nous cherchons exactement vous !

Les voitures vous fascinent, mais vous aimez tout autant le contact avec les clients ? Avec votre expérience dans le domaine du service et votre sens du conseil, vous êtes fait pour nous – car vous êtes le premier point de contact quand il s'agit de confiance, de qualité et de processus fluides.

Qu'est-ce qui nous rend particuliers ? Notre ambiance familiale, des voies de communication courtes et une oreille toujours attentive à vos idées et souhaits. Chez nous, vous ne stagnez jamais – nous vous soutenons et vous accompagnons dans votre parcours professionnel.

Cela ressemble à votre prochaine étape ? Alors n'attendez plus et rejoignez notre équipe en tant que :

Conseiller service client junior 100% (h/f/d)

Vos tâches :

En tant que conseiller service client junior, vous êtes le lien central et le coordonnateur entre le client et les services de notre concession automobile. Vous agissez toujours avec orientation client et service et offrez un service fiable de haut niveau.

• Vous êtes notre première adresse pour les clients – de l'accueil sympathique à la remise détendue du véhicule
• Vous ne vendez pas simplement un service, vous convainquez par votre savoir-faire. Que ce soit pour l'entretien, la réparation ou une offre complémentaire astucieuse - vous trouvez la solution adaptée à chaque situation
• La satisfaction client est dans votre sang. Vous prenez les demandes au sérieux, résolvez les défis avec assurance et veillez à ce que nos clients se sentent parfaitement pris en charge
• Vous reconnaissez les souhaits des clients et les besoins de réparation d'un coup d'œil et savez comment fixer les priorités correctement
• Vous gardez les choses en main - en suivant les rendez-vous, en coordonnant les commandes et en assurant le contrôle qualité, vous garantissez une qualité optimale
• Vous vous occupez de la facturation, de la vérification et d'une explication compréhensible – transparente et conviviale pour le client

• Vous avez l'intérêt et la volonté de suivre une formation ou une formation continue appropriée dans le domaine du conseil service
• Avec votre nature ouverte et votre talent de communication, il vous est facile de mener un entretien client de manière sympathique et professionnelle
• Vous possédez un flair commercial et aimez proposer activement des solutions adaptées
• Vous avez envie de vous développer et d'apprendre de nouvelles choses
• Une maîtrise sûre des outils numériques et des connaissances informatiques est pour vous une évidence

Nous vous offrons :

• Fitness gratuit : Utilisez notre salle de sport interne – entièrement gratuite
• Réparer autorisé : Notre atelier est également à votre disposition pour votre propre voiture
• Nous investissons en vous : Soutien financier pour les formations qui nous font avancer ensemble
• Équipe dynamique : Une équipe motivée, simple et très sympathique
• Hiérarchies plates : Communication à hauteur d'yeux, voies courtes et portes ouvertes
• Rémunération équitable : Vous recevez une bonne rémunération et un salaire supplémentaire basé sur la performance pour votre engagement

Êtes-vous prêt à vous investir dans une entreprise familiale en expansion dans un secteur dynamique ? Voulez-vous aborder les potentiels avec nous et célébrer des succès durables ?

Osez le pas vers un changement personnel et postulez chez von Rotz Gruppe. Nous vous soutenons sur votre chemin et nous réjouissons de votre candidature.

Personne de contact :
Philipp Bischofberger