Tijdelijk Back Office Customer Service agent

Als Back Office Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen interne teams en externe partijen. Je bewaakt de voortgang van orders, houdt zendingen in de gaten en zorgt dat informatie klopt en actueel is. Je signaleert knelpunten in een vroeg stadium en onderneemt actie om vertragingen te voorkomen. Daarnaast analyseer je logistieke gegevens en KPI’s om verbeteringen te ondersteunen.

Je werkt nauw samen met collega’s uit het warehouse, customer service en transport, waarbij duidelijke communicatie en een veilige manier van werken centraal staan.

Je gaat aan de slag op een moderne fulfilmentlocatie in Wijchen. Hier worden logistieke processen verzorgd voor zowel B2B als B2C activiteiten binnen een internationale omgeving. De werksfeer is professioneel, maar informeel en betrokken. Collega’s werken samen in compacte teams en helpen elkaar waar nodig. De organisatie is volop in ontwikkeling, wat zorgt voor afwisseling en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, ook in een tijdelijke rol.

Je krijgt daarnaast uitgebreide opleidingsmogelijkheden binnen het bedrijf!

• Goede beheersing van de Engelse taal, Nederlands is een pré;
• Affiniteit met customer service, logistiek of administratieve processen;
• Ervaring met Microsoft Office en SAP