Service Specialist Warmte bij Eteck

Overview

Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als Service Specialist Warmte ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

• Directe impact op het klimaat:
  Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris:
  Je start direct met een vast uurloon van € 15,58 (ruim € 2.700 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’:
  Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist:
  Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans:
  Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies:
  Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser:
  Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie:
  Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer:
  Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.