Addetto​/a Assistenza Clienti - Servizi per privati e imprese

Azienda di servizi rivolta a privati e imprese, con attività organizzate su pratiche e richieste clienti, inserisce una risorsa nell’area assistenza. Il ruolo supporta i clienti nelle richieste informative e operative e mantiene aggiornato lo stato delle pratiche secondo le procedure interne.

Attività previste

Gestione richieste clienti via telefono ed e-mail

Raccolta informazioni utili e verifica completezza dei dati ricevuti

Apertura e aggiornamento pratiche su gestionale/CRM con note operative

Supporto informativo su modalità di gestione e passaggi previsti dal servizio

Gestione segnalazioni e coordinamento con i referenti interni per la presa in carico

Ricontatto cliente per aggiornamenti e chiusura della richiesta

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Comunicazione chiara e orientamento al cliente

Precisione e capacità di gestire più richieste in parallelo

Uso del PC, posta elettronica, Excel base

Conoscenza della lingua italiana

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato

Orario full time dal lunedì al venerdì

Affiancamento iniziale e procedure operative fornite

Sede di lavoro
Caldogno

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