Help Desk ITC

Profilo
Per azienda limitrofa a Bassano del Grappa con più sedi zona Triveneto, ricerchiamo una figura di Help Desk ITC dedicata al supporto informatico degli utenti interni.

La risorsa sarà inserita all'interno dell'area sistemi informativi e avrà il compito di garantire il corretto funzionamento dei software e degli strumenti digitali utilizzati nei processi operativi e amministrativi. Il ruolo prevede attività di assistenza tecnica di primo livello, gestione delle segnalazioni e collaborazione con il team ITC per la risoluzione delle anomalie. La posizione è adatta a persone con buona attitudine al contatto con l'utente, interesse per il mondo dei software gestionali e desiderio di sviluppare competenze nel supporto help desk in un contesto strutturato e in costante evoluzione.

Orario di lavoro di giornata, dal lunedì al venerdì con sabato mattina - se necessario. Possibilità di spostarsi, a bisogno, nelle altre sedi aziendali.

Responsabilità

Gestisce le richieste degli utenti interni fornendo supporto HELP DESK ITC di primo livello.

Registra e aggiorna le segnalazioni su sistemi dedicati, monitorando l'avanzamento delle richieste fino alla chiusura.

Supporta l'utilizzo dei SOFTWARE aziendali গ্ৰinfornendo indicazioni operative chiare e verificando il corretto svolgimento delle attività.

Collabora con il team ITC e con eventuali fornitori esterni per la diagnosi e risoluzione delle problematiche più complesse.

Contribuisce alla documentazione delle procedure di HELP DESK, aggiornando guide operative e istruzioni per migliorare la qualità del servizio.

Skill e Professionalità
Buone doti comunicative e relazionali al fine di valorizzare il proprio operato tra i colleghi.

I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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