Addetti​/e al recupero crediti assicurativi

Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione

Gestione operativa del contatto telefonico con il debitore per il rientro dalle esposizioni di natura assicurativa – premi e franchigie – principalmente nel ramo danni e nel ramo auto.

Individuare le cause ostative al pagamento e fornire, ove necessario, un’assistenza di primo livello nelle richieste informative relative ai contratti di polizza e/o nella raccolta della documentazione connessa (es. disdette).

Seguire il cliente fino alla risoluzione della problematica attraverso chiamate outbound per fornire supporto e informazioni sugli insoluti.

Registrazione puntuale di ogni fase operativa nel gestionale aziendale.

Segnalazione tempestiva di eventuali anomalie operative al Responsabile.

Requisiti
I candidati prescelti entreranno a far parte di una realtà nella quale il recupero crediti rappresenta una linea di business sviluppata con elevati standard di professionalità e innovazione tecnologica, saranno affiancati da personale con consolidata e riconosciuta esperienza che ne curerà la formazione e l’affiancamento finalizzati a una progressiva acquisizione di competenze di settore e autonomie di gestione delle pratiche affidate.

L’inserimento avverrà con un contratto a tempo determinato al buon esito del quale è prevista la stabilizzazione in organico.

Requisiti minimi

Diploma di maturità;

Buona conoscenza degli strumenti digitali ed informatici, in particolare del pacchetto applicativo Office;

Capacità di lavorare per obiettivi periodici, sia individuali che di team.

Spiccate doti comunicative, chiarezza espositiva e disponibilità a svolgere attività telefonica in modo continuativo.

Flessibilità e disponibilità a brevi trasferte presso le altre sedi aziendali, se richiesto.

Altre informazioni
Riepilogo condizioni contrattuali

CCNL:
Commercio Confcommercio (14 mensilità)

Contratto: iniziale tempo determinato 6 o 12 mesi, scopo stabilizzazione

RAL: 23.000 / 24.000€

Orario di lavoro: full time (lunedì – venerdì 09:00/13:00 – 14:00/18:00)

Benefit:
Ticket Restaurant (7,50€ giornalieri)

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