Consulent Informatiepunt Sociaal Domein

Duidelijkheid en antwoorden. Dat breng jij de inwoners van de gemeente Meierijstad. Ze kunnen met vragen bij jou terecht. Jij bent de medewerker die de inwoners van de gemeente én de gemeente zelf helpt. Uiteraard samen met je collega’s, want wij geloven in de kracht van samen.

Niets vervelender dan hulp nodig hebben en niet weten waar je moet zijn en of je het kunt krijgen. Daar kom jij in beeld als consulent informatiepunt Sociaal Domein. Jij vormt de schakel tussen de inwoner en de verschillende afdelingen binnen het Sociaal Domein, zoals de Wmo en de Participatiewet. Onze inwoners stellen hun vraag per telefoon, via e‑mail, de website of in de Gemeentelijke Loketten.

Met jouw brede kennis van het Sociaal Domein weet jij het antwoord vaak zelf. Weet je het antwoord niet, dan verwijs jij de inwoners naar de juiste collega’s door. Jij zorgt dat de inwoners écht geholpen worden. Door jou, of je collega’s.

Als consulent informatiepunt Sociaal Domein houd jij je verder bezig met:

• Het helder krijgen van de hulpvraag van de inwoner
• Informeren over de verschillende voorzieningen binnen het Sociaal Domein
• Opstellen van beschikkingen bij enkelvoudige Wmo‑voorzieningen
• Complexe vragen en aanvragen doorzetten naar de juiste collega’s
• Meedenken over het nog verder verbeteren van de dienstverlening
• Meewerken aan de (inloop) spreekuren van de gemeente

De uitvoering binnen het Sociaal Domein hebben we inmiddels ingericht rondom drie werkateliers:
Uitvoering Sociaal Domein Zorg, Uitvoering Sociaal Domein Werk & Inkomen, en Uitvoering Sociaal Domein Ondersteuning. Elk atelier is uniek, met eigen thema’s, dynamiek en ontwikkelopgaven. De functie van Consulent Informatiepunt Sociaal Domein valt binnen het atelier Uitvoering Sociaal Domein Ondersteuning. Het informatiepunt Sociaal Domein heeft dagelijks impact op onze inwoners door ze in contact te brengen met de juiste voorzieningen.

Onderling werken de collega’s nauw samen en haalt iedereen energie uit het helpen van anderen. Samen bouwen we aan een inclusieve samenleving waarin iedereen kan en mag meedoen.

Met ruim 85.000 inwoners hoort onze gemeente Meierijstad tot de middelgrote gemeenten van Nederland. Wat je hier doet, doet er echt toe. We geloven in de kracht van samen en zetten de klant centraal. En dat zie je terug in onze hele organisatie. Daar zijn we trots op. Met aandacht voor ontwikkeling en aansprekende projecten werken we met z’n allen aan ons maatschappelijk doel: elke dag verder bouwen aan een Meierijstad voor iedereen.

Verder gaan wij voor werkgeluk. Onze dienstverlening bijzonder en persoonlijk maken én houden kunnen wij dankzij jou. En jij kan dat waarmaken doordat je als medewerker helemaal tot je recht komt. Wil je graag doorgroeien in je vak? Dan moedigen we dat alleen maar aan.

Meer weten over hoe het is om bij ons te werken? Kijk op (Use the "Apply for this Job" box below)..

Jouw dienstverlenende karakter behoort tot jouw beste eigenschappen. Je bent klantvriendelijk, geduldig en flexibel. Dagelijks zet jij je in voor onze inwoners en zorg je dat ze zonder vragen achterblijven. De hulpvragen van de inwoners helder krijgen gaat je goed af. Uitleg geven en vragen beantwoorden geeft jou voldoening en ook met je schriftelijke vaardigheden zit het wel goed. Je bent tevens vaardig in het nauwkeurig vastleggen van informatie in de systemen.

Daarnaast beschik je over het volgende:

• Mbo‑werk‑ en
  -denkniveau
• Je hebt ervaring met telefonische dienstverlening
• Kennis van de Wmo, Jeugdwet, Participatiewet en andere aan het Sociaal Domein gekoppelde wetgevingen, is een pre.

Samen realiseren we de opgaves en ambities van gemeente Meierijstad. Daar mag je ook een mooie beloning voor verwachten. Consulent Informatiepunt Sociaal Domein is een baan voor 32 tot 36 uur, daarvoor mag je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 4.015,- (schaal
  7), op basis van een 36‑urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van jouw salaris. Aan jou dus de keuze wat je met dit budget doet. Extra vakantiedagen, een studieschuld…