Klantenservice medewerker

Krijg jij energie van mensen écht goed helpen en zet jij graag dat stapje extra om iemand blij te maken? Dat komt dan goed uit! Wij op zoek naar iemand die van elke klant een fan weet te maken.

Toppy is dé webshop voor alles rondom tuin & outdoor. Van zwembaden en hottubs tot luchtbedden en zwembadrobots. We groeien hard en doen dat met één duidelijk doel:
klanten blij maken
. En daar speel jij een belangrijke rol in.

Als klantsucces medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij beantwoordt vragen via telefoon en mail. Dat kan gaan van “Waar blijft mijn pakket?” tot “Hoe kan het dat mijn luchtbed langzaam leegloopt?”. Met jouw inlevingsvermogen, positieve instelling en commerciële feeling geef je klanten een passend Toppy-advies. Gevraagd én ongevraagd. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en met een goed gevoel verder kan.

Naast het contact met klanten heb je ook veel contact met onze vervoerders. Is een pakket kwijt of niet aangekomen? Dan pak jij dat meteen op. Nog geen kennis van zwembaden of hottubs? Geen stress. Je werkt nauw samen met onze projectadviseurs. Samen gaan jullie voor het hoogste serviceniveau.

• Het visitekaartje van Toppy en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten

• Niet bang om te bellen want de telefoon is een van onze belangrijkste communicatiekanalen

• Iemand die energie krijgt van mensen helpen en alles op alles zet om de klant blij te makenиң>

• ישראפ wel},? 1,2,3?