IT Support Engineer

Wegens uitbreiding en vernieuwing van onze Servicedesk zoeken wij nieuwe collega’s. Met Project Onedesk bundelen we binnen Esprit ICT onze kennis, ervaring en capaciteit in één centrale Servicedesk. Dit zorgt voor snellere service, efficiënter werken en hogere kwaliteit. Jij komt te werken in een groeiende, vernieuwende omgeving met veel aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en werkplezier, en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Bij Esprit ICT delen we alles. Kennis, ervaring, problemen én successen. En onze klanten delen vooral hun vragen en problemen met jou als medewerker Servicedesk. Jij bent hun aanspreekpunt, je luistert, komt met slimme vragen en stelt ze gerust. En al snel kun je op veel vragen zelf het antwoord geven. Voor de rest schakel je met collega’s, zodat zij voor een oplossing zorgen.

Klant blij, jij blij en wij blij!

Wat doe je dan als Support Engineer? Elke dag krijg je vragen van klanten. Heel veel vragen! Omdat een toetsenbord kapot is, de mail niet werkt, een server vastloopt of de cloud onbereikbaar is. En zo nog tientallen andere vragen. No worries, er staat een heel team achter je om je te helpen. En het leuke is: elke vraag die je krijgt, daar leer je van.

In no time weet je de oplossing voor veel problemen. En met de dag word je slimmer. Je krijgt namelijk veel vrijheid en verantwoordelijkheid en je werkt in een jong en gezellig team. En dat is naast een prima salaris en de mogelijkheid om door te groeien naar bijvoorbeeld een senior, tweede- of zelfs derdelijns functie toch wel lekker.

Als Support Engineer speel je direct in op de vragen die je krijgt. Natuurlijk weet je niet altijd alles meteen. Geen punt, je schakelt met collega’s en je zorgt ervoor dat zij klant alsnog naar tevredenheid helpen.

Op deze positie moet je zelfstandig en gestructureerd zijn. Je hebt minimaal een MBO IT- denk- en werkniveau en hebt al wat ervaring opgedaan tijdens een stage. Met meer werkervaring ben je ook zeker welkom! Komen je collega’s altijd naar jou voor vragen én vind je het leuk om ze te helpen? Dan moeten we zeker kennismaken!

Een concurrerend salaris, afhankelijk van je opleiding en ervaring. Je krijgt een laptop, smartphone (Samsung/iPhone) en headphone om je werk goed uit te kunnen voeren. Verder biedt Esprit ICT uitstekende voorwaarden, zoals 25 verlofdagen, een thuiswerkvergoeding, een collectieve pensioenregeling, arbeidsongeschiktheids- en ongevallenverzekering. Naarmate je deskundigheid groeit krijg je de mogelijkheid om door te groeien. Er is alle ruimte én geld om opleidingen en trainingen te volgen en certificeringen te behalen.

Zo stippel je je loopbaan bij Esprit ICT uit.

Onze Servicedesk bestaat uit 14 medewerkers, in de leeftijd 22-29 jaar. Binnen de Servicedesk werken we in klantteams. Op basis van jouw persoonlijkheid en ervaring, kijken we samen welk team bij jou past. De Servicedesk staat binnen Esprit ICT bekend als gezelligheidsteam. De sfeer is top en ook na het werk ondernemen we van alles samen: gamen, borrelen, bowlen, teamuitjes, pizzasessies en kennissessies.

Dit zeggen onze medewerkers erover: leuke collega’s en fijne teams. Veel vrijheid. Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien en: borrels, bitterballen en feestjes. In de eigen Café of op vette locaties. Werken bij Esprit ICT gaat dus verder dan alleen een baan. De sfeer zit er lekker in en de meesten van ons kunnen dat wel waarderen.