Customer Success Manager

Snapp Car is een  autodeelplatform in hartje Utrecht , direct naast het Centraal Station. Omdat een auto gemiddeld  23 uur per dag stilstaat , zien wij volop ruimte om het slimmer aan te pakken. Door auto’s te delen in plaats van te bezitten, gebruiken we bestaande voertuigen efficiënter, verminderen we stilstand en verlagen we de CO₂-uitstoot.

Onze ambitie is groot : wij willen 50% van de auto’s uit de straten laten verdwijnen. Dat doen we onder andere via ons snelgroeiende Partner netwerk; ondernemers die meerdere auto’s 100% van de tijd aanbieden op Snapp Car. Om dit netwerk verder uit te bouwen en onze impact te vergroten, zoeken we een Customer Success Manager (CSM).

De rol van Customer Success Manager
We groeien hard en zoeken een  Commerciële Customer Success Manager  die onze Snapp Car Partners helpt groeien. Je werkt met ondernemers die meerdere auto’s via Snapp Car verhuren. Je kent hun business, luistert scherp naar hun vragen en ziet commerciële kansen nog vóór ze uitgesproken zijn. Jij bent hun  strategische sparringpartner , hun  vertrouwde adviseur  én hun grootste fan binnen Snapp Car.

Groeien is belangrijk. Maar jij weet; echte groei is  duurzaam . Daarom balanceer je moeiteloos tussen commercieel resultaat en blije partners. Altijd win-win!

Wat ga je doen?

Je beheert een eigen portfolio van Snapp Car Partners en onderhoudt wekelijks contact.

Je helpt partners groeien door mee te denken over strategie, aanbod en performance.

Je vindt het ook leuk om zo nu en dan nieuwe potentiële partners te overtuigen om te starten op ons platform.

Je analyseert data en vertaalt inzichten naar concreet advies voor partners.

Je verzamelt feedback en zet dit om naar concrete acties richting ons Product team.

Je beheert en ontwikkelt samenwerkingen met externe partners, zoals garages en gemeenten.

Over jou
Jij wordt enthousiast van onze missie, wil werken bij een B-Corp én herkent jezelf in het volgende:

Je bent commercieel gedreven en krijgt energie van groei en het sluiten van deals.

Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring (bijv. als Customer Success Manager of Business Development Representative), idealiter bij een B2B platform.

Je communiceert sterk en bouwt makkelijk duurzame relaties op.

Je voelt je thuis in een scale-up omgeving; we houden van snel schakelen.

Je werkt gestructureerd, bent actiegericht en weet ondertussen het overzicht te behouden.

Je bent digital savvy en je voelt je comfortabel met tools en data.

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Twijfel je of je aan alle eisen voldoet? Geen probleem.  Motivatie en drive vinden we minstens zo belangrijk!

Naast een uitdagende functie bieden wij jou het volgende

Een competitief salaris

Een betekenisvolle bijdrage aan duurzaamheid, jouw werk doet er toe!

Onbeperkt vakantiebeleid: ons unlimited holiday policy

Sabbatical mogelijkheden (1 maand betaald verlof na 3 jaar dienstverband en 3 maanden betaald verlof na 5 jaar)

8% vakantiegeld + reiskostenvergoeding

Snapp Car Coupons per kwartaal om zelf gebruik te maken van het platform

Een laptop voor je werk

Een jaarlijks budget voor professionele groeimogelijkheden

Heerlijke, gezonde lunches op werkdagen

Heb je een vraag? Stuur onze People & Culture Lead Nanne een mail via nanne.uittenbogaard

Solliciteer nu!

Auto’s delen slimmer maken, ondernemers laten groeien en daar ook nog plezier in hebben in een leuk team? Solliciteer dan nu!

#J-18808-Ljbffr