Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf; MKB Landelijk

Position: Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB) Landelijk

€2.445 tot €3.491 bruto per maand (schaal 05) bij 36 uur

• Een 13e maand en 8% vakantiegeld
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk)
• Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage

Let op:
De eerstvolgende startmomenten voor deze functie zijn 2 juni en 30 juni. Interesse? Solliciteer dan direct, en wij nemen contact met je op.

Functieomschrijving

Wil jij een belangrijke schakel zijn voor de ondernemers van Nederland? Als Adviseur Klantenservice MKB ben jij hun eerste aanspreekpunt. Maar dat is niet alles! Je spot ook commerciële kansen, voorziet ondernemers van informatie over passende zakelijke producten en creëert win-winsituaties voor zowel de Rabobank als de ondernemer.

Prettig samenwerken

• Samenwerken: Je werkt met 25 collega’s.
• Flexibele tijden: Je hebt flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag voor 24 tot 36 uur per week.
• En het beste? Je werkt hybride. Dat betekent dat je zelf kunt kiezen of je op kantoor of thuis werkt. Je krijgt zelfs een budget om je eigen werkplek in te richten.

Jij & jouw functie

Als Adviseur Klantenservice MKB speel je een cruciale rol in het beantwoorden van de vragen van zakelijke klanten, die vaak uitdagende vragen hebben over hun bankzaken. Je start met een uitdagend opleidingstraject van enkele weken waarin wij jou klaarstomen voor de leukste zakelijke klantenservicefunctie die je kunt vinden!

Bij Rabobank kom je terecht in een team met een enthousiaste sfeer. Eén keer per week dien je op kantoor te zijn, en de overige dagen mag je thuis werken.

De opleiding MKB bestaat uit een doeltreffende manier van opleiden waarin theorie en praktijk gecombineerd worden.

Idealiter werk je de eerste 5 weken van het opleidingstraject fulltime (36 uur). Lukt dit je niet? Dan zoeken we samen naar een oplossing; daar komen we vast wel uit!

“Het is fantastisch om elke dag hard te werken om ondernemers professioneel te ondersteunen in een tijd van snelle veranderingen. Ik heb de kansen die Rabobank biedt om snel door te groeien binnen de functie met plezier benut. In de rol als Adviseur Klantenservice MKB kun je veel verschillende vaardigheden inzetten en ontwikkelen. Verder zorgt de fijne samenwerking met mijn collega’s ervoor dat ik dagelijks met veel plezier naar mijn werk ga.”

(Madou Bochem, Adviseur Klantenservice MKB)

Samen bereiken we meer dan alleen

Bij Rabobank geloven wij in diversiteit. We zijn nieuwsgierig naar wat jij aan ons toevoegt. Jouw toekomstige collega’s heten je van harte welkom bij Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim  klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft.

Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Klantcontactervaring in de breedste zin van het woord;
• Ervaring in zakelijk klantcontact en/of ondernemen is een pré.

Jij & het sollicitatieproces

Jouw enthousiasme is vast niet meer te stoppen. En dat is logisch met deze boeiende vacature bij Rabobank. Reageer dan ook direct!

We zijn enorm benieuwd waarom jij denkt dat deze functie goed bij jou past. Daarom vragen we jou om voor deze vacature een pitch te schrijven. Hierin zien we de onderstaande punten graag terug:

• Welke kwaliteiten bezit je die perfect aansluiten bij de functie, en hoe heb je deze in het verleden toegepast?
• Wat spreekt je aan in het helpen van ondernemers, en welke toegevoegde waarde kun jij leveren om hun succes te bevorderen?

Zonder deze pitch kunnen we jouw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen. Wij verzoeken je om geen motivatiebrief toe te voegen.

Het sollicitatieproces voor deze vacature vindt plaats middels een teamsgesprek met een manager en een resourcecoördinator.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Victoria van der Waal, Coördinator Resource, via victoria.van.der.waal.
9000.

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Yuri Veeneman, Corporate Recruiter, met plezier antwoord via yuri.veeneman.

Verder vind je dit misschien fijn om te weten

• Indien je wordt uitgenodigd voor een interview neemt Bo, onze virtuele assistent, contact met je op via SMS of e-mail om het interview te plannen.
• Bij het beheersen van de basis skills en het behalen van de juiste WFT's is het binnen de functie mogelijk om naar schaal 6 door te groeien;
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen;
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure;

Adviseur Klantenservice Midden
-en Kleinbedrijf (MKB) Landelijk #J-18808-Ljbffr