Lead Crm

In dieser spannenden und vielseitigen Position gestalten Sie die operative Umsetzung unseres CRM-Ansatzes massgeblich mit. Mit Ihrer Passion for Fashion verantworten Sie die Planung, Steuerung und Optimierung unserer CRM-Kampagnen sowie die datenbasierte Weiterentwicklung unserer Kundenansprache. Ihre Arbeit leistet einen entscheidenden Beitrag zur Steigerung der Kundenaktivität und
-bindung innerhalb der PKZ-Gruppe. Freuen Sie sich auf eine Schlüsselrolle in der faszinierenden Modewelt mit hoher Wirkung und Gestaltungsspielraum.

Zur Ergänzung unseres erfolgreichen Teams in Urdorf suchen wir ab 1. April o der nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Lead CRM 100%

• Sie wirken an der Weiterentwicklung der CRM-Strategie der PKZ-Gruppe mit und unterstützen - in enger Zusammenarbeit mit der Head of CRM & Customer Service - die Erarbeitung und Umsetzung der CRM-Roadmap
• Sie entwickeln das erfolgreiche Kundenbindungsprogramm « Insider Programm » weiter und setzen es um, um die Kundenloyalität zu steigern
• Sie leiten das CRM
  - Kampagnenmanagement bei PKZ : von der Konzeption über die Zielgruppenselektion bis zur Performance-Analyse und Optimierung
• Sie sind verantwortlich für das PKZ CRM-System sowie für datenbasierte Analysen, Dashboards und Reportings in Zusammenarbeit mit dem externen CRM-Partner
• Sie übernehmen die Leitung fachübergreifender CRM-Projekte oder wirken an vergleichbaren Initiativen anderer Abteilungen mit - etwa in den Bereichen E-Commerce oder Marketing
• Sie etablieren, dokumentieren und pflegen Best Practices im CRM-Kampagnen- und Datenmanagement
• Sie übernehmen die Führung eines CRM-Managers und steuern die operative Zusammenarbeit mit externen CRM-Partnern und Agenturen
• Sie arbeiten eng mit Marketing, E-Commerce, Verkauf und weiteren Schnittstellen zusammen und stellen eine reibungslose operative Umsetzung sicher

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich und bringen mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit
• Sie überzeugend d urch ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Sie haben eine f undierte Erfahrung im Umgang mit zeitgemässen CRM- und Analyse-Tools sowie eine hohe IT- und Prozess-Affinität
• Sie verfügen über Erfahrung in der Leitung von fachübergreifenden und technischen Projekten
• Sie bringen Führungserfahrung mit, arbeiten proaktiv, systematisch und selbstständig und sind stark kunden- und teamorientiert. Zudem verfügen Sie über eine hohe Sozialkompetenz und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Sie sprechen Deutsch auf Muttersprachniveau und beherrschen Englisch und idealerweise Französisch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau
• Sie haben eine Leidenschaft für die Modewelt mit und haben entweder Fashion-Erfahrung oder ein ausgeprägtes Flair für Mode

• Sie übernehmen abwechslungsreiche Tätigkeiten und bringen Ihre Ideen aktiv ein
• Freuen Sie sich auf ein motivierendes Umfeld, in dem Sie selbstständig arbeiten und sich weiterentwickeln können
• Unsere PKZ Academy unterstützt Sie gezielt bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Profitieren Sie von exklusiven Vergünstigungen auf unser Sortiment.
• 6 Wochen Ferien - eine grosszügige Ferienregelung sorgt für die nötige Erholung

Möchten Sie Teil der PKZ Burger-Kehl & Co. AG sein, einem Unternehmen, das die Modebranche in der Schweiz seitmassgeblich beeinflusst? Dann bewerben Sie sich, um gemeinsam mit uns die 140-jährige Geschichte weiterzuschreiben!