Telefonischer Kundenbetreuer; m​/w​/d Firmenkunden – BusinessCenter

Wir suchen Sie als telefonische:n Kundenbetreuer:in Firmenkunden für unser Business Center in Kamen. Unser Team besteht aus 6 Mitarbeiter:innen. Die Stelle ist sowohl in Vollzeit, als auch in Teilzeit zu besetzen, allerdings mit mindestens 50%. In unserer mittelständischen Sparkasse mit einer Bilanzsumme von knapp 3,9 Mrd. € treffen Sie über 450 Mitarbeiter:innen an.

· Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anrufe unserer gewerblichen Kund:innen inklusive Bedarfserkennung und ggf. Weiterleitung bzw. Abschluss gemäß definiertem Standard

· Annahme und Bearbeitung von Sachbearbeitungsaufgaben für unsere gewerblichen Kund:innen

· Bearbeitung bzw. Weiterleitung aller eingehenden Institutsmails und
-faxe sowie der Berater-Emails

· 1st Level Support Onlinebanking für gewerbliche Kund:innen (Hotline)

· Beratung und den Abschluss von Produkten rund um das Girokonto

· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

· Idealerweise erste Erfahrung in der Inbound-Telefonie

· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und überzeugendes Auftreten, in Verbindung mit einer strukturierten und verbindlichen Arbeitsweise

· Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative

· Spaß und Freude an der Telefonie und am Umgang mit digitalen Medien

· Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Neben einer Vergütung bis zu EG 5 des TVöD-S profitieren Sie bei uns von 13,8 Gehältern und vermögenswirksamen Leistungen in Höhe von 40 € pro Monat. Außerdem bieten wir Ihnen eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, sowie eine betriebliche Krankenversicherung.

Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle inkl. flexiblem Arbeiten. Sie können sich auf 32 Urlaubstage plus zwei Bankfeiertage im Jahr freuen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit zusätzliche Urlaubstage zu kaufen.

Wir arbeiten nicht nur zusammen, sondern feiern auch gemeinsam, wie z.B. auf unseren Betriebsausflügen in andere Städte. Profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen für Reisen und Shopping.

Wir wollen Sie bei Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung unterstützen, deshalb ermöglichen wir Ihnen arbeitgeberfinanzierte Fortbildungsmaßnahmen und bieten Ihnen gute Karriereperspektiven.

Betriebliches Gesundheitsmanagement wird bei uns großgeschrieben, denn neben einer Betriebssportgemeinschaft bieten wir Ihnen Job Rad-Leasing und Vergünstigungen in ausgewählten Fitnessstudios an. In Ihren Pausen können Sie sich in unseren Ruheräumen in den Hauptgeschäftsstellen in Unna und Kamen entspannen oder das Mittagessen in der Kantine in Unna genießen.