Customer Service Representative

The Taghleef Industries group is based in Dubai and operates 11 production sites worldwide. It manufactures bioriented polypropylene and polylactic acid films for food packaging, label production, industrial applications, and more. It has a strong focus on sustainability.

If you are an energetic and passionate person, enjoy working in international and cross-functional environments, have goals and are determined to achieve them, have a business approach characterized by respect, trust, and ethics, and are ready to proactively tackle challenges, we are ready to welcome you!

Customer Service Representative

La figura verrà inserita all'interno del Dipartimento Customer Service, gestirà il rapporto con i clienti esistenti e con quelli nuovi, al fine di ottenere la loro fedeltà e garantire un elevato grado di soddisfazione.

A titolo esemplificativo, le mansioni che svolgerà saranno:

- Interazione quotidiana con i clienti per comprendere le loro esigenze e generarne di nuove
- Supporto quotidiano al cliente nella risoluzione di eventuali problematiche
- Gestione degli ordini dei clienti
- Registrazione e feedback ai clienti
- Attività di controllo e sollecito pagamenti
- Supporto gestione eventuali reclami da parte dei clienti
- Partecipazione a fiere ed eventi di settore

Requisiti

- Precedente esperienza in ruolo analogo
- Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico
- Ottima conoscenza lingua tedesca e inglese (livello B2 - C1)
- Buona conoscenza dei sistemi informatici (Microsoft Office, Salesforce)
- Disponibilità a brevi trasferte
- Spirito di collaborazione e capacità di lavoro in team completano il profilo

Si offre:

- contratto di lavoro a tempo pieno e determinato
- formazione iniziale
- servizio mensa

The processing of candidates' personal data will be carried out in compliance with current legislation. The privacy policy for candidates is available on the Taghleef Industries website in the “Privacy Policy” section.