ICT Support Medewerker

Als ICT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s die vragen of problemen hebben met hun werkplekomgeving. Je werkt binnen een klein, deskundig team en speelt een centrale rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse ICT-processen. De functie biedt veel afwisseling en ruimte om te leren. Je houdt je bezig met werkplekbeheer, ondersteuning bij applicaties, telefonie en de supportdesk.

Je draagt bij aan het verbeteren van processen en zorgt ervoor dat systemen en ondersteuning actueel en betrouwbaar zijn.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beheren van accounts en het ondersteunen van collega’s bij ICT-vragen en issues
• Beheren en actueel houden van werkplekken en daarbij behorende systemen
• Registreren en bewaken van binnenkomende tickets in het servicemanagementsysteem
• Verantwoordelijk voor assetmanagement (hardware, licenties en inkoop)
• Uitrollen en ondersteunen van applicaties en software
• Meewerken aan het beheren van de on-premise en cloudomgeving
• Meedenken over verbeteringen en het uitwerken van processen en procedures

De organisatie is een dynamische speler in marketing-fulfilment, e-fulfilment, direct mail en contact center diensten uit Uden. Het bedrijf ondersteunt klanten met de uitvoering van campagnes en klantcontact, van logistiek tot persoonlijke service. Er wordt gewerkt met korte lijnen, een platte structuur en een informele cultuur waarin hard werken en samenwerking centraal staan. De organisatie telt ongeveer 120 medewerkers, aangevuld met een flexibele schil.

De gemiddelde leeftijd ligt rond de 34 jaar en er heerst een sociale, no-nonsense werksfeer.

Wij zoeken iemand die voldoet aan het volgende profiel:

• Minimaal een mbo-4 ICT opleiding afgerond

OF mbo-3 ICT met relevante werkervaring

OF geen ICT-opleiding, maar wel aantoonbare ervaring met de moderne werkplek (met name Microsoft 365)

• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent klantgericht en helpt collega’s graag praktisch verder
• Je bent leergierig en wilt jezelf ontwikkelen
• Salaris tot €45.000,- per jaar (afhankelijk van kennis en ervaring)
• Mogelijkheid tot 32-40 uur per week
• 8% vakantiegeld
• Opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden
• Fitnessregeling
• Pensioenregeling
• Laptop van de zaak

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.