Call Center Specialist - Çağrı Merkezi Sorumlusu

Call Center Specialist - Çağrı Merkezi Sorumlusu HAKKIMIZDA

SUN & SUN Şirketler Grubu, işletmelerin ulusal ve uluslararası projeler, patent ve faydalı modeller, hukuk, insan kaynakları, dış ticaret ve dijital pazarlama hibe ve teşvikler konularında ihtiyaç duydukları bilgi birikimini desteklemek amacıyla faaliyet göstermekte olup, 2004 yılında Ankara'da kurulmuştur. Müşterilerimize yönelik yürüttüğümüz uluslararası operasyonlarımızdaki başarımız sayesinde tüm dünyaya yayılmış hizmet ağımızı genişleterek, müşterilerimize rahatlıkla güvenebilecekleri destek sunuyoruz. Şirketler grubu olmamız nedeniyle Analiz Kariyer, Sun Danışmanlık, Lidigo, The Most Lab gibi iştiraklerimiz olup, Ankara, İstanbul, İzmir ve Hannover ofislerimiz aracılığıyla danışmanlık hizmetlerimize son hızla devam etmekteyiz.

Mükemmel bir ekip ve teknolojinin sağladığı araçlarla birlikte geleceği inşa ediyoruz!

• Telefon ve e-posta görüşmeler aracılığıyla potansiyel müşterilere ulaşmak.
• Saha satış ekibine randevu almak ve bu randevuların takibini yapmak.
• Teşvik ve hibe süreçleri hakkında doğru ve güncel bilgi sunmak.
• Müşteri memnuniyetini artıracak şekilde profesyonel iletişim kurmak.
• Görüşme, randevu ve iletişim raporlarını düzenli olarak üst yönetime sunmak.
• Görüşmelere dair raporlama ve CRM kayıtlarını tutmak.
• Saha satış ekibine operasyonel destek sağlayarak, satış sürecinin etkinliğini artırmak.
• Mevcut müşteri ilişkilerini sürdürmek ve yeni iş fırsatları yaratacak iletişimleri yönetmek.

• Benzer pozisyonlarda en az 2 yıl deneyime sahip (Inboud ve outbound aramalar)
• Güçlü iletişim ve ikna becerilerine sahip.
• Tercihen randevu alma tecrübesi olan.
• CRM ve MS Office gibi araçları etkin kullanabilen.
• Motivasyonu yüksek, disiplinli ve sonuç odaklı çalışma alışkanlıklarına sahip.
• Üniversite mezunu (tercihen işletme, iletişim veya ilgili alanlarda).

Herhangi bir sorunuz olması halinde  üzerinden bize ulaşabilirsiniz.