COO - Country Operations Officer​/Sanitario

Position: COO - Country Operations Officer / Sanitario
Chaberton Professionals - Life Science & Health Care Practice,  Divisione di  Chaberton Partners  dedicata al  Management Search , supporta la  filiale italia  di un  gruppo multinazionale francese  che gestisce servizi socio-sanitari per la terza età; RSA, centri diurni, servizi domiciliari, nuclei Alzheimer, cure intermedie; percorsi personalizzati; cure di qualità; impegno per sostenibilità e benessere di ospiti e personale;

tecnologie digitali per la comunicazione tra famiglie e residenti, nella ricerca di uno/una:

COO - Country Operations Officer

La risorsa, a riporto diretto della Country Manager, è dedicata alla gestione strategica e operativa dell'organizzazione per la country italiana, traducendo gli obiettivi globali in azioni locali, coordinando i team, gestendo il budget, ottimizzando i processi e garantendo la crescita e la sostenibilità del business.

Attività:

Gestire e coordinare tutte le  risorse operative disponibili  (commerciali, logistiche, tecniche e umane), supervisionando l'efficace realizzazione dei  progetti  e dei  servizi  sulla base dei piani operativi stabiliti dall'azienda
Supervisionare la corretta attuazione delle azioni relative all' efficienza energetica  nelle strutture
Garantire la  visibilità  e la  buona reputazione  dell'azienda
Fungere da rappresentanza presso  amministrazioni  e  organizzazioni regionali
Valutare le prestazioni dei  direttori del sito  e controllare il corretto funzionamento delle  prestazioni delle strutture, dei servizi e dei dipendenti  sotto la loro responsabilità (direttori del sito e team multidisciplinari)
Garantire la conformità dei  processi  e delle  procedure  operative dell'azienda e delle normative legali applicabili
Gestire e supervisionare le  nuove aperture  e le  nuove linee di business  (logistiche, tecniche e umane)
Fornire  copertura ai siti  in tutti gli aspetti operativi necessari
Gestire le  spese operative  per coprire le esigenze dei siti
Sviluppare la  strategia ESG  nell'area ambientale dell'azienda
Coordinare e supervisionare le azioni di  manutenzione sui siti  e i  progetti del reparto

Responsabilità:

Gestire gli   strumenti di indicatori della qualità dell'assistenza
Utilizzare strumenti di qualità pertinenti e garantire che i manager e gli altri membri del personale comprendano come migliorare l'attività
Sviluppare e implementare il modello di assistenza dell'azienda
Attuare azioni per raggiungere gli obiettivi ESG dell'azienda
Definire e valutare il modello di ospitalità dell'azienda
Implementare, studiare e valutare gli indicatori di qualità
Supervisionare i processi di produzione e sicurezza alimentare
Guidare le politiche di soddisfazione dei clienti
Condurre progetti per il miglioramento e la ristrutturazione dei siti
Contribuire allo sviluppo di nuovi progetti
Monitorare e valutare con la Direzione Generale per i Siti e i Servizi
Monitorare e valutare con la Direzione Generale per le politiche di qualità
Fungere da rappresentanza come direzione tecnica a livello delle amministrazioni pubbliche
Definire le politiche di qualità e assistenza dell'azienda
Monitorare e valutare periodicamente il raggiungimento degli obiettivi di qualità e degli indicatori di assistenza e, se necessario, elaborare dei piani d'azione appropriati
Progettare programmi di innovazione nell'ambito del modello di assistenza sociale e sanitaria incentrato sulla persona
Mantenere il sistema di qualità (comprese le verifiche annuali da parte di un organismo di certificazione)

Competenze tecniche:

Laurea
Master in Amministrazione aziendale
10 o più anni in un ruolo dirigenziale senior in un settore correlato
Conoscenza approfondita di molteplici funzioni e principi operativi, tra cui  finanza, assistenza clienti, produzione e gestione dei dipendenti
Comprovata capacità di pianificare e gestire i  processi operativi  per ottenere la massima efficienza e produttività
Capacità di semplificare o implementare  strutture e ruoli  che aumentano la velocità e l'efficienza, supportando al contempo le esigenze aziendali in rapida evoluzione
Ottima conoscenza pratica delle  normative di settore  e delle  linee guida legali
Esperienza nello sviluppo di  budget e piani aziendali
Ottime capacità di  negoziazione  sia per scopi interni che esterni
Ottima conoscenza pratica dell'analisi dei dati e delle metriche di performance, utilizzando  software di gestione aziendale  (ad es. SAP, ERP, CRM...)
Lingua inglese

Competenze trasversali:

Leadership naturale
Capacità persuasiva
Sviluppato senso di coinvolgimento e impegno
Capacità di analisi e sintesi
Rigore
Sviluppato senso dell'etica
Senso di equità e onestà
Mentalità aperta
Eccellenti capacità comunicative
Attitudine naturale alla consultazione e al processo decisionale
Eccellente gestione dello stress

Sede :

Milano