Responsabile Gestione Ordini e-Commerce; IN SEDE

Position: Responsabile Gestione Ordini e-Commerce (IN SEDE)
Siamo alla ricerca di persone brillanti e dinamiche che vogliano unirsi alla nostra squadra.

Il candidato si dovrà occupare della gestione degli ordini online e gestire le principali mansioni legate all'e-commerce.

Le principali attività della risorsa sono riportate di seguito:

• gestione degli ordini in ingresso: dalla validazione, fatturazione alla creazione della documentazione necessaria alle spedizioni europee ed extraeuropee;

• gestione dei resi e dei rimborsi;

• gestione dei reclami e delle contestazioni;

• gestione pratiche doganali per importazioni o esportazioni;

• gestire la pianificazione delle merci in uscita;

• gestire rapporti con clienti e spedizionieri;

• monitoraggio spedizioni e resi;

• gestione MRN, Geoprice e HS;

• massima attenzione nel curare i rapporti con i clienti, svolgendo in maniera efficiente la parte del customer care tramite tutti i canali disponibili (email, live chat e altro);

• ricerca continua di nuovi clienti.

PROFILO
ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
elevata attenzione al dettaglio e alla precisione, attitudine al lavoro in team, ottima capacità di problem solving e di analisi;
intuito, innovazione, e motivazione;
flessibilità e voglia di crescere in un'azienda dinamica.

CONSIGLI
Se possiedi conoscenze informatiche, sei una persona analitica e organizzata e possiedi ottima conoscenza della lingua inglese, ti stiamo aspettando!
Esperienze precedenti in quest'ambito, sono considerate un PLUS.
DISPONIBILITA’ IMMEDIATA - NO LAVORO DA REMOTO