Impiegato back office commerciale estero

Overview
Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per importante azienda settore metalmeccanico, sono alla ricerca di un: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Si offre: assunzione a tempo indeterminato con pacchetto retributivo concorrenziale e commisurato alla comprovata esperienza maturata nel ruolo.
Orario di lavoro: full-time, dal Lunedì al Venerdì.
Responsabilità
All’interno dell’Ufficio Commerciale e a diretto riporto dell Area Manager, sarai il punto di riferimento per la clientela e sarai responsabile delle seguenti attività:

Gestione dell ordine a 360°: dal ricevimento all inserimento a sistema, fino al monitoraggio dello stato di avanzamento e preparazione della documentazione.
Supporto Tecnico e Amministrativo: assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche complesse.
Fidelizzazione: gestione dei reclami e monitoraggio della customer satisfaction per garantire una relazione duratura.
Supporto Commerciale: collaborazione stretta con i venditori e partecipazione attiva a fiere di settore nazionali ed internazionali.

Competenze

Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo.
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato) e del tedesco.
Padronanza del Pacchetto Office.
Orientamento all obiettivo, capacità di gestire situazioni sfidanti e propensione naturale al lavoro di squadra e alle relazioni interpersonali.
Disponibilità a trasferte per eventi e fiere di settore.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Informativa sulla privacy Randstad: ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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