Help desk Operator junior; P.IVA

Position: Help desk Operator junior (P.IVA)
Re-Edit srl seleziona Help Desk Operator, esclusivamente .IVA, con 1 anno di esperienza nella mansione, per attività di Supporto IT.

** Competenze richieste:
*** Gestione di Sistemi Operativi (Windows 10, Windows 11): installazione, configurazione, monitoraggio e manutenzione. Upgrade e migrazione tra diverse versioni di sistemi operativi.
* Gestione domini Windows Active Directory, configurazione e amministrazione di utenti, gruppi, politiche di gruppo (GPO) e permessi.
* Configurazione e gestione di servizi e-mail, inclusa configurazione di Exchange Server e Office 365.
* Supporto di primo e secondo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software (formattazione, reinstallazione, backup e restore di sistemi client).
* Utilizzo di piattaforme per la gestione di ticket ed incident.
* Gestione da remoto con sistemi di telegestione/telecontrollo (SCCM).
* Troblueshooting VPN.
* Supporto per applicazioni mobili per sistemi Android e IOS.
* Assistenza hardware e upgrade per PC, monitor, cellulari, tastiere, mouse, Docking Station, stampanti e scanner.
* Installazione build Microsoft Windows tramite SCCM e installazione programmi principali di lavoro.
* Assistenza software e configurazioni utenze per SAP, ERP, Webex, Microsoft 365, Adobe Reader.
* Organizzazione, programmazione e gestione di video-call.  
** Nice to have:
*** Ottima capacità di comunicazione
* Esperienza nel servizio clienti  
** Dettagli del ruolo:
*** Sede di lavoro:
Roma in presenza
* Orario di lavoro:
Lun-Ven con reperibilità a turnazione
* Disponibilità ad iniziare: febbraio 2026  "Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.”
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