Receptionist Senior​/Front Office – Settore Hotellerie

Responsabilità principali

• Back Office & Controllo
  • Supervisione delle procedure amministrative di front office
  • Controllo fatturazione, gestione incassi e pagamenti
  • Predisposizione di report periodici operativi ed economici

• Organizzazione e pianificazione dei turni di lavoro
• Coordinamento e supporto del personale di front desk
• Monitoraggio delle performance e degli standard operativi

• Gestione tempestiva delle criticità operative
• Ottimizzazione dei flussi di lavoro e delle procedure interne

• Gestione dei casi complessi e delle richieste speciali
• Supervisione della qualità del servizio e dell’esperienza ospite

• Esperienza gestionale
  : minimo 3–5 anni in ruoli strutturati di reception, back office o coordinamento
• Leadership
  : capacità di gestire persone, turni e dinamiche di team
• Precisione e metodo
  : forte attitudine analitica, ottima conoscenza di Excel e software gestionali alberghieri
• Lingue
  : italiano madrelingua e inglese e spagnolo fluente (livello C1)
• Mindset
  : approccio proattivo al problem solving e orientamento alla prevenzione delle criticità

• Inquadramento e RAL commisurati all’effettiva esperienza (posizione di responsabilità)
• Ampia autonomia decisionale nel ruolo
• Ambiente professionale, strutturato e orientato alla crescita
• Possibilità di inserimento stabile e di sviluppo professionale
• Eventuali benefit: welfare aziendale, premi di risultato, percorsi di formazione

• Non è una posizione puramente di rappresentanza, ma di controllo e gestione operativa
• È pensato per chi ha già ricoperto ruoli di responsabilità e cerca una sfida professionale stabile
• Il contesto è strutturato e meritocratico, ideale per profili senior del settore hotellerie