Helpdesk IT

Adecco - Divisione Permanent, per importante realtà specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni di digital, ricerca una figura da inserire in qualità di:
Tecnico Help Desk
Dopo un periodo di formazione e di on-boarding, la risorsa verrà inserita presso la sede di Trieste e, rispondendo direttamente al coordinator dell'ufficio, si occuperà di fornire assistenza IT interfacciandosi direttamente con i tecnici dei clienti.
Responsabilità   Fornire assistenza tecnica, gestendo richieste e problemi relativi a hardware, software e rete via telefono, e-mail e ticketing.
Monitorare e gestire le code dei ticket, garantendo un supporto rapido ed efficace e mantenendo aggiornato il database clienti.
Seguire l’intero ciclo di assistenza: installazioni, verifiche, sostituzioni e manutenzione.
Requisiti   Competenze informatiche.
Ottima conoscenza lingua inglese (B2/C1).
Buone capacità di analisi e problem solving.
Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in team.
Offerta   Assunzione diretta, contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con successiva trasformazione a tempo indeterminato.
Orario Full time (Lun
- Ven 9:00-13:00 e 14:00-18:00).
Inquadramento secondo il CCNL Commercio (13° e 14° mensilità).
Smart Working 60% (3 giorni remote/ 2 giorni presenza).
Buoni Pasto giornalieri.
Welfare Aziendale.

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