Spécialiste principal des ventes​/Sr Sales Specialist, Connect

Description

Ce poste fait partie de l'organisation AWS Specialist and Partner (ASP). Les spécialistes sont responsables de la stratégie de commercialisation de bout en bout pour leurs domaines technologiques respectifs, apportant leur expertise technique et commerciale pour contribuer à la réussite de nos clients. Les équipes partenaires sont en charge de la stratégie, du recrutement, du développement et de la croissance de nos principaux partenaires technologiques et de conseil.

Ensemble, ils offrent à nos clients l'expertise et l'envergure nécessaires pour concevoir des solutions innovantes face à leurs défis les plus complexes.

Amazon Connect est l'un des services AWS à la croissance la plus rapide et un leader du marché des centres de contact en tant que service (CCaaS). Ce centre de contact cloud basé sur l'IA offre un rythme d'innovation rapide, permettant aux entreprises d'offrir des expériences client et agent exceptionnelles à moindre coût.

Grâce à une feuille de route produit solide et en constante expansion, le spécialiste des ventes Connect doit être un commercial expérimenté auprès des grandes entreprises, capable de présenter les atouts d'Amazon Connect aux décideurs techniques et commerciaux. Cette offre a été conçue en réponse directe aux retours clients et vise à résoudre les problèmes quotidiens et à améliorer le service client.

Amazon Connect offre une solution idéale à nos clients confrontés à la multiplicité des composants, des canaux et des fournisseurs, à la gestion d'engagements à long terme et de modèles de tarification complexes, ainsi qu'à l'adaptation de leurs ressources à leurs besoins spécifiques. Le candidat idéal possède une expérience commerciale auprès des grandes entreprises dans des domaines connexes (gestion de l'expérience client, centres de contact, etc.),

est autonome et capable d'agir aussi bien sur le plan tactique que stratégique. En tant que membre clé de l'équipe au sein de ce secteur en pleine expansion, les commerciaux ont l'opportunité de façonner et de développer l'avenir d'une catégorie de services qui a un impact significatif sur l'activité de nos clients.

This position is part of the AWS Specialist and Partner Organization (ASP). Specialists own the end-to-end go-to-market strategy for their respective technology domains, providing the business and technical expertise to help our customers succeed. Partner teams own the strategy, recruiting, development, and growth of our key technology and consulting partners. Together they provide our customers with the expertise and scale needed to build innovative solutions for their most complex challenges.

Amazon Connect is one of the fastest growing services in the history of AWS, and a leader in the Contact Center as a Service (CCaaS) space. This AI-powered cloud contact center delivers a rapid pace of innovation that enables companies to unlock bar raising experiences for customers and agents at lower cost.

With a robust and ever-growing product roadmap, the Connect Sales Specialist must be a seasoned Enterprise Salesperson equipped to position Amazon Connect impact drivers to technical and business stakeholders. This offering was built in direct response to customer feedback and seeks to address daily pain points and deliver improved customer service. Amazon Connect offers a compelling alternative for our customers when faced with multiple components, channels and vendors, managing long term commitments and very complex pricing models, and scaling based upon the specific needs of their businesses.

The ideal candidate has enterprise sales experience in related areas (i.e. customer experience management, contact center), is a self-starter, and is willing to operate both tactically and strategically. As a key team member in this fast growing space, sellers have the opportunity to shape and develop the future of a service category that drives significant impact on our customers’ business.

• Générer du chiffre d'affaires sur un territoire défini, en collaboration avec plusieurs équipes commerciales et partenaires.

• Atteindre ou dépasser les objectifs de chiffre d'affaires en…