Analyste en transformation

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Date de fin : 10 mars 2026 (Il reste 13 jours pour postuler) job requisition :
JRNous recherchons un analyste en transformation pour jouer un rôle clé au sein de l’équipe Stratégie et transformation des opérations d’assurance.

Relevant directement du gestionnaire de la transformation d’entreprise et des formulaires, ce poste offre une occasion passionnante de façonner l’agenda de transformation de l’assurance Manuvie et d’obtenir des résultats mesurables.

En tant qu’analyste en transformation, vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes de l’entreprise pour faciliter la découverte et la définition des problèmes, puis cartographierez l’état actuel et l’état cible afin d’améliorer fondamentalement notre façon de fonctionner. Vous excellez à simplifier la complexité, à identifier les irritants et les inefficiences, à quantifier les impacts et à concevoir des solutions pragmatiques qui réduisent les frictions, améliorent les niveaux de service et les délais de traitement, et s’alignent étroitement sur les objectifs stratégiques.

Ce rôle soutient plusieurs secteurs d’activité sous la bannière de l’assurance (p. ex., Assurance individuelle, Affinité, Placements garantis).
** Responsabilités liées au poste :
** En tant qu’analyste en transformation, vous serez responsable de :
* ** Compréhension des impacts d’affaires** : Évaluer les initiatives sous l’angle de la transformation — identifier et prioriser les processus à fort impact axés sur la transformation, couvrant les clients, la technologie et les modèles opérationnels; définir l’état cible; et concevoir des solutions intégrées permettant une adoption fluide et une performance durable après le lancement.
* ** Analyses sur l’expérience et la performance** :
Utiliser des méthodes quantitatives et qualitatives pour évaluer la performance actuelle et l’expérience client/employé (p. ex., temps de cycle, productivité, TNPS), transformer ces constats en opportunités de transformation et définir les mesures de succès.
* ** Mobilisation et adoption du changement** :
Collaborer avec la gestion du changement pour concevoir des plans d’adoption, des indicateurs de préparation et des communications destinées aux parties prenantes.
* ** Pensée analytique et critique** :
Utiliser vos compétences analytiques et votre pensée critique pour poser des questions pertinentes, comprendre les moteurs et besoins d’affaires, et apporter clarté et précision grâce à des exigences d’affaires détaillées.
* ** Création de relations et influence** : Établir et maintenir des partenariats solides avec les parties prenantes clés et les membres de l’équipe — gagner leur confiance, favoriser la collaboration et inspirer l’action grâce à un état d’esprit positif orienté vers les résultats.
* ** Communication et collaboration** :
Utiliser vos solides compétences en communication pour collaborer avec les groupes de travail et documenter avec précision les besoins d’affaires.
* ** Apprentissage continu** :
Enrichir votre boîte à outils à travers les méthodes de transformation (p. ex., Agile, Design Thinking, pratiques Lean), la gestion de projet/programme et votre expertise du domaine de l’assurance.
** Compétences requises :
*** 2 ans ou plus d’expérience pertinente en analyse d’affaires ou une expérience dans les services financiers, particulièrement en assurance, serait un atout.
** Compétences recherchées :
*** Maîtrise des produits Microsoft Office. L’expérience Excel, PowerPoint, Confluence et JIRA serait un atout.
* Capacité à appliquer la méthodologie Lean pour définir les problèmes, mesurer la performance…