Wealth Operation Officer II

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** Lieu de travail :
** Toronto, Ontario, Canada
** Horaire :
** 37.5
** Secteur d’activité :
** Gestion de patrimoine TD
** Détails de la rémunération :**$45,700 - $61,000 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions.

Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
** Description du poste :
**** Preferred Candidate
**** KEY

ACCOUNTABILITIES
**** CUSTOMER
* ** Execute transactions accurately, on time and in line with established guidelines / procedures while adhering to formal or informal Service Level Agreement(s) (SLAs)
* Refer or escalate processing or operational issues as needed based on a solid understanding of the issue, connecting with the appropriate function / partner to facilitate resolution and ensure that service quality is maintained
* Identify opportunities to improve service delivery and support process improvement initiatives
* Support partners with incoming transactions, validating information as needed to perform adjustments within authority levels
* Develop and maintain working relationships with customers, partners and vendors including responding to questions and / or concerns in an effective and timely manner
** SHAREHOLDER
* ** Complete assigned workload to meet SLA requirements for service and productivity
* Understand internal and industry regulations, remain informed of emerging issues and apply appropriate due diligence in adherence with operating policies / procedures
* Consistently exercise discret ion in managing correspondence, information and all matters of confidentiality; escalate issues where appropriate
* Support the timely and accurate complet ion of business processes including completing and recording transactions for either the organization or clients
* Actively review internal processes / activities and provide ideas for process improvement
* Investigate and escalate non-standard or high-risk activities as appropriate
* Adhere to enterprise frameworks and methodologies that relate to operations activities for own area (e.g. Anti-Money Laundering, Business Continuity Management)
* Be knowledgeable of and comply with Bank Code of Conduct
** EMPLOYEE / TEAM
*** Participate fully as a member of the team, support a positive work environ ment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork
* Ensure the timely communication of issues /…