Electric Vehicle Field Service Technician

Annonce de poste

Joignez-vous à OEV Canada, Inc., un fabricant à croissance rapide de véhicules électriques qui sont meilleurs pour la terre, les gens et les résultats. Faites une différence au sein d'une entreprise à la tête de la révolution des véhicules électriques aux États-Unis et maintenant au Canada!

Rejoignez Orange EV, un fabricant à croissance rapide de véhicules électriques qui sont meilleurs pour la terre, les gens et les résultats. Faites une différence pour le monde au sein d'une entreprise à la tête de la révolution des véhicules électriques.

Un technicien de service sur le terrain régional sera chargé d'effectuer les activités de service sur le terrain pour tous les véhicules électriques Orange locaux. Cette personne sera en mesure de diagnostiquer, de réparer et de fournir une analyse des causes profondes; évaluer les données du système de surveillance à distance pour identifier les éventuels problèmes liés aux performances ainsi que pour étudier l'utilisation des véhicules;

enregistrer avec précision tous les travaux de service et élaborer des rapports pertinents; collaborer avec les clients et les fournisseurs de services tiers; fournir un soutien technique pour les efforts de vente et de marketing; effectuer des mises à niveau ou des rénovations sur le terrain; faciliter l'entreposage des outils et des pièces. Avec l'aide de l'équipe de service, le technicien de service planifiera et exécutera une stratégie de service complète pour la région.

• Comprendre le véhicule complet au niveau systémique/composant pour diagnostiquer et réparer efficacement et efficacement
• Représenter Orange EV de la manière la plus professionnelle
• Utiliser le système de surveillance à distance et le système de tenue des dossiers de service pour déterminer un plan de service et hiérarchiser les besoins des clients
• Enregistrer avec précision toutes les activités de service dans le système de tenue des dossiers de service
• Communiquer avec les clients et les fournisseurs de services tiers pour faciliter le diagnostic ou l'escalade des problèmes et promouvoir le scénario de réparation le plus efficace
• Travailler avec le gestionnaire de site et l'électricien concernant la logistique de l'emplacement, du coût et du calendrier de l'infrastructure de recharge
• Évaluer les véhicules candidats à la conversion et préparer un rapport complet sur l'état
• Soutenir les techniciens du client et les fournisseurs de services tiers avec des réparations auxiliaires
• Fournir un emplacement distant sécurisé pour les outils, les pièces et les autres éléments nécessaires
• Offrir une formation aux opérateurs et à la maintenance en plus du soutien aux ventes et au développement des affaires
• Voyager au besoin pour la formation initiale et pour s'assurer que les objectifs de l'équipe de service et les besoins des clients sont atteints.

• Baccalauréat; diplôme technique connexe préféré
• Voyager au besoin pour la formation initiale et pour s'assurer que les objectifs de l'équipe de service et les besoins des clients sont satisfaits
• 1 an ou plus d'expérience dans l'industrie automobile ou électrique
• Expérience de niveau intermédiaire à avancé avec la suite MS Office, y compris Excel, Word et TEAMS.
• Connaissance des principes et des processus pour fournir un service client supérieur
• Approche analytique de la résolution de problèmes
• Capacité à gérer de nombreuses fonctions à la fois et à s'adapter aux priorités et au calendrier qui changent rapidement
• Capacité à fixer et hiérarchiser les objectifs et à les atteindre selon un calendrier
• Capacité d'exécuter et de suivre les instructions données par le superviseur
• Capacité d'articuler clairement lors de l'écriture, incluant la composition, l'orthographe et la ponctuation.

OEV Canada, Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances et recherche la diversité chez les candidats à l'emploi.

EEO Employeur W/M/Vétérinaire/Handicapé/Orientation sexuelle/Identité de genre