Bilingual Group Coordinator | Coordonnateur groupe Bilingue

Détails du poste

Permanent

De 42000 $ à 45000 $ par an

• Bilingue
• Microsoft Word
• Français
• Utilisation d’un ordinateur
• Microsoft Excel
• Vente
• Service à la clientèle
• Anglais
• Microsoft Office
• Compétences en informatique
• Compétences en communication

Poste:
Coordonnateur groupes bilingue

Département :

Exotik

Statut d’emploi :

Temps plein

Supérieur immédiat :

Superviseur, département FIT et groupes, Exotik

Lieu de travail :

Canada, Télétravail

Échelle salariale :
42.000 $- 45.000 $

Type de poste :

Remplacement

Statut d’embauche :

Embauche actuelle

Répondre aux demandes de réservation des agents de voyages afin d’atteindre les objectifs de vente et de contribuer aux indicateurs clés de performance du centre d’appels tout en fournissant un service à la clientèle de qualité supérieure.

• Répondre aux appels et aux courriels de manière opportune, courtoise et professionnelle.
• Fournir un excellent service à la clientèle.
• Mettre en œuvre des compétences de vente active pour conclure une vente.
• Traiter les réservations avec précision et minutie.
• Atteindre constamment les objectifs de performance individuelle.
• Vendre des forfaits multi-destinations complets de produits “à la carte”.
• Assurer le suivi des dossiers et des paiements auprès des fournisseurs et des agents de voyage.

• Excellentes compétences en communication, en français et en anglais.
• Diplôme d’une école de voyage/tourisme ou expérience équivalente dans l’industrie du voyage.
• Passion pour la vente et désir de toujours se surpasser.
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de relations interpersonnelles.
• Professionnalisme et patience.
• Esprit d’équipe mais capable de travailler de manière autonome.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
• Connaissance de l’industrie du voyage.
• Connaissances informatiques – Microsoft Office Word et Excel.
• Capacité d’apprendre de nouveaux logiciels.
• Connaissance de Sabre (un atout).

Environnement de centre d’appels – travail à distance.

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (HE).

37,5 heures par semaine.

• Salaire compétitif.
• 2 semaines de vacances.
• Assurance médicale et dentaire.
• 9 jours de congés payés additionnels : 1 jour d’anniversaire, 5 jours de congé maladie, 2 jours personnels et 1 jour de bénévolat.
• Programme de contribution de l’employeur au REER.
• Excellents avantages voyages pour vous, vos amis et votre famille.
• Programme d’aide aux employés (PAE) pour vous et les membres de votre famille.

Voyages HIS Canada Inc., une division du Groupe H.I.S. est l’une des plus grandes entreprises de l’industrie du voyage. Incorporée en 2004, Voyages HIS Canada Inc. possède et exploite plusieurs marques de voyages à titre de voyagiste et d’agences de voyages. La division de vente au détail; y compris , , Sunquest, les Experts en voyages, Merit voyages,  et ; propose divers produits aux voyageurs, notamment des forfaits, des vols et des hôtels dans le monde entier, des excursions et bien plus encore.

L’entreprise de vente en gros de produits de voyage, Travel Brands, offre une gamme complète de prestations de voyage, y compris les vols, les hôtels, la location de voitures, les croisières et les spécialités aux conseillers en voyages et aux agences de voyages à travers le Canada. Voyages HIS Canada Inc. est le guichet unique le plus complet pour les agents de voyages et les voyageurs.

Si ce poste vous intéresse, veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre CV à

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; seules les personnes sélectionnées pour la suite du processus seront contactées.

Voyages HIS Canada Inc. valorise la diversité sur le lieu de travail et s’engage à respecter l’équité en matière d’emploi. Conformément à la loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (AODA), l’entreprise fournira, sur demande, des aménagements, des formats accessibles et des supports de communication pour l’entretien, et nous travaillerons avec vous pour…