Tijdelijk klantenservice medewerker CZ

Over deze vacature

Heb jij een tussenjaar en spaar je graag voor een mooie reis? Ga aan de slag als tijdelijk klantenservice medewerker bij CZ en verdien €17,27 per uur! Wat je precies gaat doen? Je helpt politiemensen met al hun zorgvragen. Aan jou de taak om hen snel, duidelijk en vriendelijk te helpen bij al hun vragen. Of het nu gaat om declaraties, eigen risico of verzekeringspakketten, jij weet overal een passend antwoord op te geven.

Goed om te weten:
De startdatum ligt vast op 11 mei 2026. Je start met een inwerktraject van 5 weken waarin je alles leert over de systemen en processen bij CZ. Vanaf dag 1 weet je precies wat je te doen staat. En dankzij het hybride werken zit je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Tilburg!

• Salaris van €17,27 bruto per uur
• Hybride werken tot 50% van je tijd (eerste 2 maanden zijn volledig op kantoor)
• Een eindejaarsuitkering van 8,5% en 8,33% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen naar rato en een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis, kosten voor het ov worden altijd gedekt

• Beschikt over een mbo-4 diploma
• Neemt enige klantenservice ervaring mee
• Bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar vanaf 11 mei t/m eind 2026
• In staat om het Wft Zorg-certificaat binnen 3 maanden te behalen (op kosten van de werkgever), of bent hier al in het bezit van
• Beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

• Telefonisch beantwoorden van uiteenlopende vragen over verzekeringspakketten, declaraties en eigen risico
• Duidelijke notities van gesprekken bijhouden zodat collega's altijd weten wat er eerder is besproken
• Actief meedenken in processen en initiatieven aandragen om de dienstverlening te verbeteren
• Breed inzetbaar zijn — naast telefonische ondersteuning kun je op termijn ook chatvragen oppakken

Voel je welkom bij CZ. Een bekende speler op het gebied van zorgverzekeringen. De missie? Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Dankzij een 50-50 thuiswerkbeleid, wissel je jouw werkplek in Tilburg af met een plek vanuit huis.

Binnen CZ ga je aan de slag op de PZP-afdeling, die speciaal is ingericht voor politiemedewerkers die zich hebben verzekerd via de Politie-Zorgpolis. Oftewel: jouw klanten weten wat aanpakken is, en verwachten dezelfde instelling van jou. Wat jouw werk zo interessant maakt? Geen dag is hetzelfde en je hebt dagelijks contact met een unieke doelgroep.

Solliciteren natuurlijk! Doe dit via de sollicitatieknop of mail naar (Use the "Apply for this Job" box below). Liever eerst bellen? Dat kan naar . Reageer voor 20 maart, wanneer de werving sluit.

#Work-on-