Commercieel Binnendienst Medewerker

Job Description

De voedingsindustrie die de metaaldetector wil laten inspecteren en onderhouden. Het laboratorium dat jaarlijks zorg draagt voor het onderhoud van precisie-instrumenten gebruikt bij de ontwikkeling van een coronavaccin. Of de dierentuin die onze apparatuur inzet om olifanten te wegen. Werken bij METTLER TOLEDO betekent samenwerken met diverse klanten. Als Medewerker Inside Sales Service is jouw functie net zo veelzijdig! Je houdt regelmatig telefonisch contact met klanten in de hele Benelux en behandelt uiteenlopende vragen op een klantgerichte en oplossingsgerichte wijze.

We zoeken iemand die weet aan te pakken. Het woord dat onze afdeling Inside Sales in Tiel het beste omschrijft is ‘proactief’. Het begint met het in kaart brengen van de wensen van elke klant. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en adviseert over onze mogelijke diensten. Je helpt onze klanten actief en bent niet bang om zelf het initiatief te nemen.

Daarnaast krijg je bij ons alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, dankzij een uitgebreid inwerktraject en interne trainingen.

• Je luistert aandachtig naar klanten en stelt gerichte vragen om hun behoefte te begrijpen
• Je adviseert telefonisch over onze service mogelijkheden
• Je belt klanten die nog niet hebben gereageerd op een verlenging van het servicecontract
• Je neemt een actieve rol aan om te zorgen dat klanten duidelijkheid hebben over de inhoud van hun contract
• Je volgt interne trainingen om alle serviceopties goed te leren kennen en toe te passen