Agent de​/Leasing Agent

Français – Aperçu et Responsabilités

Sous la responsabilité du gestionnaire immobilier principal, l'agent de location est chargé de la commercialisation et de la location professionnelles d'une communauté d'appartements appartenant à Centurion et gérée par Centurion.

• Développement des relations : développer et favoriser des relations positives avec les parties prenantes internes et externes; assurer une résolution proactive et rapide des demandes de renseignements des résidents.
• Service client : traiter les demandes, commentaires, plaintes ou préoccupations des résidents potentiels et actuels de manière professionnelle et courtoise; maintenir un haut niveau de satisfaction et favoriser un sentiment de communauté.
• Opérations en cours : exploiter des propriétés selon les normes et budgets; veiller au respect des politiques et procédures; répondre rapidement et avec compassion aux questions et plaintes; commercialiser, montrer et louer des appartements; organiser des journées portes-ouvertes; collecter des informations sur les résidents potentiels et aider au remplissage des demandes; effectuer les vérifications de référence et obtenir la documentation nécessaire;
  
  informer les candidats de la décision; inspecter les unités et effectuer les inspections d’emménagement/déménagement; signaler toute lacune.
• Administration et rapports : compléter et maintenir un rapport de trafic hebdomadaire; réaliser des études de marché; maintenir un espace de bureau rangé et effectuer les tâches générales de bureau; accomplir d'autres tâches assignées par le gestionnaire immobilier principal.

• Passion pour l’excellence du service à la clientèle.
• Minimum diplôme d’études secondaires (12e année).
• 2 à 3 années d’expérience en vente directe requises, préférence pour l’industrie.
• Solides compétences en communication interpersonnelle et verbale.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à prioriser et multitâcher.
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
• Aptitude à travailler dans un environnement axé sur les délais.
• Soucieux du détail et résolution de problèmes par l’analyse et le raisonnement.
• Esprit d’initiative et capacité à développer des solutions créatives et stratégiques.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Engagement envers la discrétion et la confidentialité.
• Expérience avec les systèmes de gestion immobilière (Yardi) est un atout.

Note :
Centurion est un employeur inclusif et garant de l’égalité des chances. Des accommodations sont offertes sur demande tout au long du processus de recrutement.

Aperçu général :
La mission et les valeurs de Centurion sont décrites en détail dans le paragraphe d’introduction du descriptif original, incluant l’objectif, les valeurs (RISE) et les avantages offerts.

Overview:
Reporting to the Senior Property Manager, the Leasing Agent is responsible for the professional marketing and leasing of an apartment community owned by Centurion and managed by Centurion.

• Relationship Development:
  Develop and foster positive relationships with internal and external stakeholders; ensure proactive and timely resolution of inquiries from prospective and current residents.
• Customer Service:
  Handle inquiries, comments, complaints, or concerns professionally; maintain high professionalism and resident satisfaction; promote a sense of community.
• Ongoing Operations:
  Operate properties per corporate standards and approved budgets; ensure policies and procedures are followed; respond to questions/concerns promptly and compassionately; market, show and lease; organize open houses; collect information from prospective residents; assist with applications and deposits; conduct reference checks; inform applicants of decisions; inspect units and perform move-in/out inspections; report deficiencies to Management.
• Administration and Reporting:
  Complete weekly traffic reports; conduct market surveys; maintain tidy office space; perform general administrative duties; perform other duties as assigned.

• Passion…