Directeur; rice adjoint; e de succursale- FR

Directeur(rice) adjoint(e) de succursale - FR

RBC

Adresse : 3100 BOUL DE LA CONCORDE, E : LAVAL

Ville :
Laval

Pays :
Canada

Nombre d’heures de travail par semaine : 37.5

Type d’emploi : temps plein

Secteur d’activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Date d’affichage :

En tant que directeur adjoint de succursale, vous motiverez et encadrez une équipe de conseillers à rendement élevé dans un marché dynamique, gratifiant et dont la charge de travail est élevée, tout en établissant et en réalisant les objectifs de ventes de l’équipe. Vous offrirez un accompagnement aux membres de l’équipe pour améliorer leurs compétences et leurs capacités afin d’optimiser les occasions de vente et de recommandation, de favoriser la diffusion d’information sur les technologies numériques ainsi que leur utilisation, et d’encourager la résolution des problèmes au premier point de contact.

En collaboration avec les partenaires RBC, vous établirez des relations et encouragerez la collaboration entre tous les employés, quel que soit leur rôle. Vous favoriserez le perfectionnement continu de votre équipe par des activités cohérentes afin d’assurer un niveau élevé de capacité et de mobilisation.

• Assurer un niveau élevé de mobilisation des employés grâce à la gestion du talent, au perfectionnement et à la planification de carrière.
• Produire des résultats grâce à des activités de gestion des ventes et à des compétences solides en accompagnement.
• Collaborer avec votre supérieur pour assurer l’efficacité opérationnelle de la succursale et optimiser le rendement de l’équipe.
• Préconiser et encourager l’excellence dans la vente au détail, et donner l’exemple afin d’offrir une expérience client mémorable.
• Fournir un accompagnement aux membres de l’équipe sur la prestation de conseils et l’offre de renseignements aux clients, ainsi que la résolution et la prévention des problèmes au premier point de contact; promouvoir l’optimisation numérique et l’utilisation de l’ensemble des modes de prestation.
• Faire appel aux partenaires pour établir des relations professionnelles internes et externes afin de contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux.
• Répondre aux besoins de la collectivité par les méthodes de recrutement et les pratiques de gestion pertinentes.

• Au moins deux ans d’expérience à un poste de gestion relationnelle dans le domaine financier (ex.: conseiller en services bancaires, conseiller financier).
• Un parcours crédible vers la croissance des affaires et l’établissement de relations avec les clients et au sein de la collectivité.
• Au moins deux années d’expérience comme représentant inscrit pour la vente de fonds communs de placement au cours des trois dernières années.
• Permis de vente de parts de fonds communs de placement (certificat réussite du cours Fonds d’investissement au Canada ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).
• Obtention d’une note acceptable à l’examen du Cours à l’intention des directeurs de succursale (CCS), programme offert par l’ICVM, ou capacité de passer cet examen dans les quatre mois suivant la date d’entrée en fonction.
• Bilinguisme (anglais et français) requis, afin de servir une clientèle francophone et anglophone.

• Expérience des services bancaires aux particuliers et aux entreprises.
• Solide compréhension des activités de gestion des ventes et capacité de diriger une équipe dans l’action.
• Diplôme d’études postsecondaires, idéalement en commerce ou en administration des affaires, ou expérience équivalente.
• Sens des affaires et capacité de trouver des affaires nouvelles et de les exploiter.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes au rendement, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle.
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion.
• Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers.
• Une culture collaborative dynamique où l'initiative personnelle et le travail acharné sont reconnus et récompensés.